تحلیل پوششی داده های شبکه ای غیرشعاعی در حضور خروجی های نامطلوب: مطالعه موردی شهرداری های شهرستان شهریار

ارزیابی کارایی سازمان های خدماتی شهری، به ویژه شهرداری ها، یکی از ابزارهای کلیدی برای ارتقای مدیریت و دستیابی به توسعه پایدار است. در این پژوهش، یک مدل شبکه ای غیرشعاعی تحلیل پوششی داده ها (NDEA) ارائه می شود که علاوه بر در نظر گرفتن خروجی های نامطلوب، متغیرهای میانی را نیز لحاظ می کند. مدل پیشنهادی امکان تحلیل کارایی کل و جزئی را فراهم کرده و مسیرهای بهبود برای واحدهای ناکارا پیشنهاد می دهد. مطالعه موردی بر شهرداری های شهرستان شهریار نشان داد که تنها شهرداری اندیشه در مرز کارایی قرار دارد و سایر شهرداری ها نیازمند اصلاح فرآیندها و تخصیص بهینه منابع هستند. نتایج تحقیق می تواند به مدیران شهری در جهت افزایش بهره وری، کاهش هزینه های غیرضروری و ارتقای رضایت شهروندان کمک کند.

کلیدواژه ها:

تحلیل پوششی داده ها ، مدل غیر شعاعی ، شبکه ، کارایی ، شهرداری ، شهرستان شهریار ، DEA