توسعه چارچوب رهبری تحول دیجیتال انسان محور در سازمان های دولتی: تحلیل تطبیقی سیاست های هوش مصنوعی مسئولانه در دولت های پیشرو

تحول دیجیتال در سازمان های دولتی، با گسترش کاربرد هوش مصنوعی، فرصت های جدیدی برای ارتقای کیفیت خدمات عمومی ایجاد کرده است؛ بااین حال، چالش هایی نظیر شفافیت، پاسخگویی، عدالت الگوریتمی و اعتماد عمومی، ضرورت اتخاذ رویکردی انسان محور را بیش از پیش آشکار ساخته است. هدف این پژوهش، توسعه چارچوبی برای رهبری تحول دیجیتال انسان محور در سازمان های دولتی بر اساس تحلیل تطبیقی سیاست های هوش مصنوعی مسئولانه در دولت های پیشرو است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، کیفی است. داده ها از طریق تحلیل اسناد رسمی، راهبردهای ملی هوش مصنوعی و سیاست های دولت دیجیتال چهار کشور استونی، سنگاپور، کانادا و فنلاند گردآوری و با استفاده از روش تحلیل محتوای هدایت شده تحلیل شدند. یافته ها نشان داد که موفقیت تحول دیجیتال در بخش عمومی بیش از آنکه به بلوغ فناوری وابسته باشد، حاصل تعامل چهار مولفه کلیدی شامل رهبری تحول دیجیتال انسان محور، ظرفیت های سازمانی دیجیتال، حکمرانی مسئولانه هوش مصنوعی و اعتماد عمومی است. همچنین، شفافیت، پاسخگویی، توضیح پذیری، حفاظت از داده ها و نظارت انسانی، مهم ترین اصول مشترک در سیاست های کشورهای منتخب به شمار می روند. نوآوری پژوهش در ارائه چارچوبی یکپارچه است که رهبری تحول دیجیتال، حکمرانی مسئولانه هوش مصنوعی، ظرفیت های سازمانی و اعتماد عمومی را در مسیر تحقق حکمرانی دیجیتال پایدار تلفیق می کند.

کلیدواژه ها:

رهبری تحول دیجیتال ، هوش مصنوعی مسئولانه ، دولت دیجیتال ، اعتماد عمومی ، حکمرانی دیجیتال ، توسعه پایدار.