ارائه راهکارهای مبتنی بر هوشمند سازی نظارت و بازرسی در شهرداری ها ( مطالعه موردی شهرداری بندرعباس)

هدف پژوهش حاضر، شناسایی راهکارهای هوشمندسازی نظارت و بازرسی در شهرداری بندرعباس و تحلیل مولفه های موثر بر تحقق این رویکرد در مدیریت شهری است. پژوهش با رویکرد آمیخته (کمی-کیفی) و با استفاده از ابزارهای پرسشنامه و مصاحبه نیمه ساختاریافته با مدیران و خبرگان شهرداری بندرعباس انجام شد. جامعه آماری شامل ۱۱۰ نفر از مدیران، معاونان و خبرگان مرتبط شهرداری بود که با نمونه گیری هدفمند و تصادفی، داده های کمی از ۸۵ نفر و داده های کیفی از ۱۵ نفر گردآوری گردید. داده های کمی با کمک نرم افزارهای SPSS و SmartPLS، و داده های کیفی با روش تحلیل مضمون و نرم افزار MAXQDA تحلیل شدند. نتایج کمی مدل یابی معادلات ساختاری نشان داد که آموزش منابع انسانی، زیرساخت فناوری، شفافیت، سرعت واکنش، پوشش نظارت و مشارکت شهروندان، همه به طور معنی داری در تحقق هوشمندسازی نظارت نقش دارند و مدل پژوهش توانست ۶۶ درصد واریانس کل را تبیین کند. یافته های کیفی نیز نشان داد با وجود پیشرفت های مطلوب در توسعه زیرساخت و استقرار سامانه های شفافیت، موانعی همچون ضعف انسجام نهادی، مقاومت سازمانی، تفاوت عملکرد مناطق شهری و ساختار جزیره ای بودجه ای همچنان چالش برانگیز است. بر اساس تحلیل های تلفیقی، پیشنهاد می شود حرکت به سوی هوشمندسازی نظارت و بازرسی از طریق تدوین نقشه راه یکپارچه، توسعه آموزش نیروی انسانی، تقویت شفافیت، بازمهندسی ساختار داده های شهری و افزایش مشارکت مردمی، صورت گیرد تا شهرداری بندرعباس به عنوان الگوی مدیریت شهری هوشمند و داده محور در سطح کشور مطرح شود.

کلیدواژه ها:

هوشمند سازی نظارت ، هوش مصنوعی ، مدیریت شهری هوشمند ، شهرداری بندرعباس.