الگوی ارتباط رضایت شغلی و بهره وری حرفه ای متصدیان مالی و حسابداری در سازمان سیما، منظر و فضای سبز شهری شهرداری شیراز

سرمایه انسانی یکی از مهم ترین مولفه های اثرگذار بر کیفیت عملکرد سازمان های عمومی و میزان تحقق اهداف عملیاتی آنهاست. در میان کارکنان حوزه های مالی و حسابداری، ماهیت دقیق، مستمر و ضابطه مند فعالیت ها، ضرورت رعایت مقررات مالی، حجم اسناد و عملیات حسابداری، پاسخ گویی به واحدهای اجرایی و ضرورت پردازش به موقع اطلاعات مالی، اهمیت بهره وری نیروی انسانی را دوچندان می کند. از سوی دیگر، رضایت شغلی به عنوان یکی از مهم ترین متغیرهای نگرشی در رفتار سازمانی می تواند با نحوه انجام وظایف، انگیزش، کیفیت همکاری و عملکرد کارکنان ارتباط داشته باشد. پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین رضایت شغلی و بهره وری متصدیان امور مالی و حسابداری سازمان سیما، منظر و فضای سبز شهری شهرداری شیراز طراحی شده است. پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش، توصیفی همبستگی است. در طراحی مطالعه، رضایت شغلی بر مبنای ساختار پرسشنامه ۳۶ گویه ای Job Satisfaction Survey اسپکتور و بهره وری نیروی انسانی بر اساس پرسشنامه ۲۶ گویه ای مبتنی بر مدل ACHIEVE هرسی و گلداسمیت عملیاتی شد. حجم نمونه بصورت تمام شمار در نظر گرفته شد و پاسخ ها در مقیاس پنج درجه ای لیکرت تولید گردیدند. برای تحلیل داده ها از شاخص های توصیفی، ضریب آلفای کرونباخ، ضریب همبستگی پیرسون، همبستگی اسپیرمن و رگرسیون خطی چندگانه استفاده شد. میانگین رضایت شغلی ۳.۱۵ و میانگین بهره وری ۳.۲۸ به دست آمد که نشان دهنده قرارگیری هر دو متغیر در سطح متوسط رو به مطلوب است. ضریب آلفای کرونباخ برای مقیاس رضایت شغلی ۰.۹۳۷ و برای مقیاس بهره وری ۰.۹۲۰ محاسبه شد که بیانگر پایایی درونی مناسب ابزارهاست. نتایج تحلیل همبستگی نشان داد بین رضایت شغلی کلی و بهره وری رابطه مثبت و معناداری وجود دارد (r=۰.۴۲۱، p<۰.۰۰۱). این رابطه در آزمون اسپیرمن نیز تایید شد (ρ=۰.۴۲۲، p<۰.۰۰۱)، بنابراین نتیجه نسبت به روش همبستگی حساسیت محدودی داشت. در تحلیل رگرسیون، رضایت شغلی پس از کنترل سن و سابقه خدمت همچنان پیش بینی کننده معنادار بهره وری بود (β استاندارد=۰.۴۳۰، p<۰.۰۰۱). مدل نهایی حدود ۱۸.۶ درصد از واریانس بهره وری را تبیین کرد. در میان ابعاد رضایت شغلی، حقوق و مزایا، ارتقا، ارتباطات و رابطه با همکاران بیشترین همبستگی را با بهره وری نشان دادند. بر اساس یافته ها، رضایت شغلی را می توان یکی از متغیرهای مرتبط با بهره وری کارکنان مالی و حسابداری دانست؛ با این حال، به دلیل مقطعی و همبستگی بودن طرح پژوهش، نمی توان از نتایج برای اثبات رابطه علت و معلولی استفاده کرد. یافته ها بر اهمیت توجه همزمان به عوامل اقتصادی، مدیریتی، ارتباطی، فرصت های ارتقا و شرایط انجام کار در مدیریت منابع انسانی سازمان تاکید دارند.

کلیدواژه ها:

رضایت شغلی ، بهره وری نیروی انسانی ، کارکنان مالی ، حسابداری ، سازمان سیما ، منظر و فضای سبز شهری ، مدل ACHIEVE ، شهرداری شیراز.