آسیب شناسی تعامل میان معاونان اجرایی و کادر آموزشی در مدیریت فرایندهای مدرسه و ارائه راهکارهایی برای بهبود هماهنگی سازمانی

پژوهش حاضر با هدف آسیب شناسی تعامل میان معاونان اجرایی و کادر آموزشی در مدیریت فرایندهای مدرسه و ارائه راهکارهایی برای بهبود هماهنگی سازمانی انجام شد. مسئله محوری، ناهماهنگی های روزمره میان وظایف اداری و آموزشی، تعارض نقش، و ضعف ساز و کارهای ارتباطی است که به کندی فرایندها، کاهش کیفیت تصمیم گیری و فرسایش اعتماد حرفه ای می انجامد. روش پژوهش از نوع آمیخته اکتشافی است. در بخش کیفی، با مصاحبه نیمه ساختار یافته از معاونان اجرایی، معلمان و مدیران مدارس، کانون های مسئله و الگوی علی تعامل استخراج شد. در بخش کمی، مدل مفهومی در نمونه ۳۶۰ نفر از کارکنان مدارس با استفاده از مدل یابی معادلات ساختاری آزمون گردید. یافته ها نشان داد مهم ترین کانون های آسیب شامل ابهام مرز مسئولیت ها، کانال های ارتباطی غیر رسمی و ناپایدار، ناهمسویی معیارهای ارزشیابی عملکرد، فشار زمانی ناشی از تقویم مدرسه، و ضعف امنیت روانی در گفت و گوهای بین نقشی است. همچنین نتایج مدل نشان داد کیفیت ارتباطات و شفافیت نقش ها اثر مستقیم بر هماهنگی سازمانی دارند و این اثر از مسیر اعتماد حرفه ای و تعهد جمعی تقویت می شود. بر اساس یافته ها، بسته راهکارهای پیشنهادی شامل بازطراحی فرایندهای مشترک، تنظیم منشور نقش و خدمت، استقرار جلسات هماهنگی کوتاه و منظم، استانداردسازی گردش کارهای اداری آموزشی، و توسعه شایستگی های ارتباطی و میانجی گری تعارض برای معاونان اجرایی و معلمان ارائه شد.