بررسی کاربرد فناوری واقعیت افزوده (AR) مبتنی بر QR Code در منوی دیجیتال رستوران ها؛ مطالعه موردی کافه های مدرن

تحولات شتابان دیجیتال، مرزهای سنتی تعامل با مشتری را جابه جا کرده و صنعت رستوران داری را با چالش عدم انتقال حجم و شکل واقعی غذا از طریق منوهای ایستای کاغذی روبه رو ساخته است. پژوهش حاضر با هدف حل این چالش، به بررسی کاربرد فناوری واقعیت افزوده مبتنی بر وب (Web AR) از طریق QR Code در کافه های مدرن و سنجش میزان پذیرش و تاثیر آن بر تعامل و تصمیم گیری مشتریان می پردازد. روش تحقیق حاضر از نوع توصیفی-پیمایشی بوده و داده های آن از طریق یک پرسش نامه تعاملی آنلاین جمع آوری شده است. جامعه آماری پژوهش شامل کاربران و مراجعین کافه های مدرن تهران بود که نمونه ای متشکل از ۸۷ نفر به روش نمونه گیری در دسترس در این تحقیق مشارکت داشتند. یافته های حاصل از تحلیل آمار توصیفی نشان می دهد که حدود ۸۵ درصد از پاسخ دهندگان، نمایش سه بعدی و واقع گرایانه غذاها را در کاهش ابهام قبل از خرید و تسهیل فرآیند تصمیم گیری «خیلی زیاد» موثر ارزیابی کرده اند. همچنین این فناوری جذابیت بصری منو و میزان تعامل کاربران را تا سطح بسیار بالایی افزایش داده است. در نهایت، چالش هایی نظیر سرعت اینترنت و هزینه های طراحی اولیه شناسایی شدند که توجه به آن ها در توسعه سیستم های آینده رستوران های هوشمند ضروری است. نتایج اثبات می کند منوی واقعیت افزوده یک ضرورت استراتژیک در بازاریابی تعاملی است.

کلیدواژه ها:

واقعیت افزوده(AR) ، کد QR ، منوی دیجیتال ، تجربه کاربری ، رستوران هوشمند