بررسی اهمیت فناوری اطلاعات و ارتباطات بعنوان محرک توسعه و کارآمدی شهرداری ماهدشت

فناوری اطلاعات و ارتباطات به عنوان یکی از مهم ترین عوامل تحول در مدیریت شهری، نقش اساسی در توسعه پایدار، افزایش کارآمدی و بهبود کیفیت خدمات شهری ایفا می کند. این پژوهش با هدف بررسی اهمیت فناوری اطلاعات و ارتباطات به عنوان محرک توسعه و کارآمدی شهرداری ماهدشت انجام شده است. روش تحقیق توصیفی تحلیلی بوده و داده ها از طریق مطالعات کتابخانه ای، اسناد مرتبط و پرسش نامه گردآوری شده اند. جامعه آماری پژوهش شامل مدیران، کارشناسان و کارکنان شهرداری ماهدشت است و برای تحلیل داده ها از روش های آماری مناسب استفاده شده است. یافته های پژوهش نشان می دهد که بهره گیری از فناوری اطلاعات و ارتباطات موجب تسریع در فرآیندهای اداری، افزایش شفافیت، کاهش هزینه ها، ارتقای کیفیت خدمات رسانی و بهبود تعامل میان شهرداری و شهروندان می شود. همچنین، توسعه زیرساخت های فناوری اطلاعات و ارتباطات زمینه ساز تحقق مدیریت شهری هوشمند، تصمیم گیری مبتنی بر داده و افزایش رضایت عمومی است. نتایج حاکی از آن است که هرچه میزان استفاده از فناوری های نوین در شهرداری ماهدشت بیشتر باشد، سطح کارآمدی سازمانی و توانایی پاسخ گویی به نیازهای شهروندان نیز افزایش می یابد. با وجود مزایای گسترده فناوری اطلاعات و ارتباطات، پژوهش حاضر برخی چالش ها از جمله کمبود زیرساخت های فنی، محدودیت منابع مالی، نبود آموزش کافی کارکنان و مقاومت در برابر تغییر را شناسایی کرده است. در پایان، پیشنهاد می شود شهرداری ماهدشت با سرمایه گذاری در زیرساخت های فناوری، آموزش نیروی انسانی و تدوین راهبردهای جامع دیجیتال، زمینه تحقق مدیریت شهری کارآمد و توسعه محور را فراهم سازد.

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات و ارتباطات ، مدیریت شهری هوشمند ، کارآمدی سازمانی ، شهرداری ماهدشت