طراحی و برازش مدل مفهومی یکپارچه ی رفتار سرمایه گذاران در بازار طلا با رویکرد بازاریابی هوشمند

بازار طلا به عنوان یکی از مهم ترین مصادیق بازارهای پرریسک مالی، بستری پیچیده و پویا برای سرمایه گذاری است که نیازمند درک عمیق از رفتار سرمایه گذاران می باشد. با وجود اهمیت این بازار، مدلی یکپارچه که تعاملات عوامل روان شناختی، اقتصادی، فناورانه و فرهنگی را در بازار طلا (به ویژه در کشورهای نوظهور) تبیین کند، ارائه نشده است. پژوهش حاضر با هدف طراحی و برازش مدلی مفهومی و یکپارچه برای تحلیل رفتار سرمایه گذاران در بازار طلا با تاکید بر مولفه های بازاریابی هوشمند انجام شده است. این مطالعه با رویکرد آمیخته (اکتشافی‑اعتبارسنجی) انجام شد. در بخش کیفی، با استفاده از نظریه داده بنیاد و مصاحبه با ۱۲ خبره، ۸۵ کد اولیه و ۱۸ مقوله فرعی شناسایی و مدل اولیه طراحی گردید. در بخش کمی، پرسشنامه ای با ۶۸ گویه در میان ۱۵۲ سرمایه گذار بالقوه اجرا و مدل با روش حداقل مربعات جزئی (PLS‑SEM) برازش و اعتبارسنجی شد. مدل از برازش قوی (GOF=۰.۶۲۰، SRMR=۰.۰۴۷) برخوردار است و متغیرهای مدل توانسته اند ۷۷ درصد از تغییرات راهبردهای بازاریابی هوشمند، ۶۰ درصد از تغییرات رفتار محوری سرمایه گذاران و ۶۴ درصد از تغییرات پیامدهای کلیدی را تبیین کنند. مولفه های «اعتماد دیجیتال» (۰٫۷۹)، «ادراک ریسک و فرصت» (۰٫۷۸) و «سواد مالی» (۰٫۷۷) تاثیرگذارترین عوامل شناسایی شدند. مدل نهایی با ۶ سازه اصلی و ۱۸ مقوله فرعی نشان می دهد که بازاریابی هوشمند در بازار طلا باید بر شفافیت اطلاعاتی، افزایش سواد مالی، بهره گیری از فناوری های نوین و درک عمیق از ادراک ریسک سرمایه گذاران متمرکز شود. این مدل با بسط هم زمان نظریه های رفتار برنامه ریزی شده (TPB) و پذیرش فناوری (TAM) از طریق افزودن لایه های اقتصادی، زمینه ای و راهبردی، به چارچوبی دانش بنیان و بومی برای بازار طلا تبدیل شده است که به مدیران بازاریابی و سیاست گذاران در تدوین استراتژی های موثر ارتباط با مشتری و توسعه ی بازار هوشمند طلا یاری می رساند

کلیدواژه ها:

رفتار سرمایه گذاران ، بازارطلا ، بازاریابی هوشمند