طراحی داشبورد ارزیابی عملکرد کارکنان فراجا با رویکرد گیمیفیکیشن

چکیده:هدف: این پژوهش با هدف طراحی داشبورد ارزیابی عملکرد کارکنان فراجا با رویکرد گیمیفیکیشن و با تمرکز بر سه حوزه کلیدی پاداش، توسعه فردی و آموزش انجام شد.روش: پژوهش حاضر از نوع کاربردی و با رویکرد ترکیبی (کیفی-کمی) انجام گردید. در فاز کیفی، از طریق فراترکیب ۳۷ منبع معتبر و مصاحبه نیمه ساختاریافته با ۱۲ خبره، شاخص های اولیه استخراج شد. در فاز کمی، پرسشنامه محقق ساخته حاوی ۳۵ گویه بین ۱۲۲ نفر از کارکنان و مدیران فراجا توزیع و داده ها با استفاده از آمار توصیفی و استنباطی تحلیل شد.یافته ها: در فاز کیفی، ۱۵ شاخص نهایی در سه حوزه شناسایی شد: حوزه پاداش (۵ شاخص)، حوزه توسعه فردی (۵ شاخص) و حوزه آموزش (۵ شاخص). در فاز کمی، کلیه شاخص ها با میانگین های بالاتر از ۳.۹ مورد تایید قرار گرفتند. میانگین کل حوزه پاداش ۴.۱۶، حوزه توسعه فردی ۴.۲۴ و حوزه آموزش ۴.۲۱ به دست آمد. همچنین پایایی پرسشنامه با آلفای کرونباخ ۰.۸۷ و روایی آن با شاخص CVI بالاتر از ۰.۷۹ تایید گردید. بر این اساس، مدل نهایی داشبورد در سه لایه شاخص های عملکرد، مکانیزم های گیمیفیکیشن و بستر فنی طراحی شد.نتیجه گیری: تلفیق سه حوزه محتوایی ارزیابی عملکرد با راهبرد گیمیفیکیشن در قالب یک داشبورد مدیریتی، چارچوبی نوآورانه برای افزایش شفافیت، انگیزش و اثربخشی نظام ارزیابی در فراجا فراهم می کند. مدل ارائه شده از پشتوانه نظری و تجربی لازم برخوردار است و می تواند به عنوان نقشه راه برای پیاده سازی یک سیستم ارزیابی پویا و تعاملی در سازمان های مشابه مورد استفاده قرار گیرد.کلیدواژه ها: داشبورد مدیریتی، ارزیابی عملکرد، گیمیفیکیشن، فراجا، منابع انسانی

کلیدواژه ها:

داشبورد مدیریتی ، ارزیابی عملکرد ، گیمیفیکیشن ، فراجا ، منابع انسانی ، مدیریت عملکرد