ارائه الگوی شایستگی های رهبران در مسیر تحقق تحول دیجیتال در صنعت بانکداری با رویکرد پایدار

ویژگی و سبک رهبران به عنوان یکی از عوامل مهم در تحول دیجیتال و تعهد به پایداری صنایع مالی، نقش اساسی در تصمیمات سازمانی ایفا می کند. با وجود اهمیت این مفهوم، تاکنون الگویی برای احصاء شایستگی های رهبران در زمینه پایداری و تحول دیجیتال به صورت توامان ارائه نشده است. هدف پژوهش حاضر، شناسایی چنین شایستگی های است. این پژوهش از نوع کیفی و مبتنی بر نظریه داده بنیاد با رویکرد اشتراوس و کوربین است. جامعه پژوهش شامل خبرگان تحول دیجیتال و مسلط به ارزش های پایداری در صنعت مالی ایران بوده و نمونه گیری به صورت هدفمند و نظری انجام شد. داده ها از طریق ۱۳ مصاحبه نیمه ساختاریافته در سال ۱۴۰۳ گردآوری و تا رسیدن به اشباع نظری ادامه یافت. تحلیل داده ها با استفاده از کدگذاری باز، محوری و انتخابی انجام شد. نتایج پژوهش نشان داد که الگوی شایستگی های دیجیتال و پایدار رهبران در صنعت بانکداری ایران به شرح ذیل است: شرایط علی(الزامات تحول دیجیتال در بانکداری، ضرورت پایداری در نظام مالی، تکامل رفتار مشتریان بانکی)، پدیده محوری (شایستگی های دیجیتال- فناورانه، شایستگی های رهبری پایدار و شایستگی های ترکیبی دیجیتال پایداری)، شرایط زمینه ای (ساختار دیجیتال بانک، زمینه پایداری بانک و اکوسیستم مالی فناورانه)، شرایط مداخله گر (موانع فردی رهبر، محدودیت های شغلی و محیطی، محرک ها و همکاری ها)، راهبردها (رراهبردهای یادگیری و توسعه فردی، راهبردهای مخصوص رهبری، راهبردهای تصمیم گیری) و پیامدها(فردی (برای رهبری)، سازمانی (به واسطه رهبری) و اجتماعی-محیطی). این تحقیق دریافت که صنعت بانکداری ایران به عنوان یک صنعت پیشگام در تحول دیجیتال، لازم است که رویکرد پایداری را توامان در نظر گرفته و برای این مهم، نیاز به توسعه شایستگی های رهبران خود دارد که بتواند ارزش های توسعه پایدار و بانکداری سبز را نیز در مسیر تحول دیجیتال، بدست آورد.

کلیدواژه ها:

شایستگی رهبران ، تحقق تحول دیجیتال ، تحول دیجیتال ، صنعت بانکداری ، توسعه پایدار ، نظریه داده بنیاد