<span dir="RTL" lang="AR-SA">راهکارهای سیاستی بهره گیری بیماران از خدمات اطلاع رسانی سلامت

حق دسترسی به اطلاعات سلامت از حقوق بنیادین و ضروری انسانی است. با وجود این، در نظام سلامت کشور، حقوق بیماران در بهره گیری از خدمات اطلاع رسانی سلامت کمتر مورد توجه سیاستگذاران و مدیران بوده است. این خلاصه سیاستی با هدف تحلیل ابعاد این حقوق و ارائه راهکارهای عملی برای تحقق آن، بر اساس یافته های مطالعه دلفی و نظر خبرگان تدوین شد. یافته های مطالعه نشان داد حقوق بیماران در بهره گیری از خدمات اطلاع رسانی سلامت دارای هشت بعد اصلی شامل حق برخورداری از دانش سلامت، حق دسترسی به اطلاعات، رفتار حرفه ای کتابداران پزشکی با بیماران، غنای محتوا، مهارت اطلاع یابی، اطلاع از خدمات و محصولات جدید، سهولت استفاده از مراکز اطلاع رسانی سلامت و رفتار حرفه ای متخصصان مراقبت سلامت با بیماران است. بر اساس این یافته ها و نظر متخصصان مرتبط، پنج گزینه ی سیاستی شامل«تدوین و ابلاغ نظام نامه ملی حقوق اطلاعاتی بیماران، طراحی و اجرای دوره های آموزشی برای متخصصان مراقبت سلامت و کتابداران، نصب منشور حقوق اطلاعاتی بیماران در فضاهای عمومی بیمارستان ها و کتابخانه های بیمارستانی، تعریف واحد درسی مرتبط در برنامه آموزشی دانشجویان و ایجاد سامانه ثبت خدمات اطلاع رسانی سلامت در پرونده ی الکترونیک بیمار» مورد بررسی قرار گرفت. تحلیل موانع اجرایی نشان داد هر یک از این گزینه ها با چالش های خاصی از جمله نبود تجربه قبلی در تدوین چنین اسنادی، تداخل زمانی دوره های آموزشی با وظایف روزمره کارکنان، محدودیت های فیزیکی در بیمارستان ها، فرآیندهای طولانی اداری برای تغییر سرفصل های آموزشی و نبود زیرساخت های واحد فناوری اطلاعات مواجه هستند. با توجه به این ملاحظات، اولویت بندی گزینه ها پیشنهاد می شود؛ به این صورت که ابتدا نصب منشور حقوق اطلاعاتی، سپس طراحی و اجرای دوره های آموزشی برای تغییر نگرش و افزایش آگاهی نیروهای انسانی، پس از آن تدوین نظام نامه ملی به عنوان سند حقوقی الزام آور و در مراحل بعدی تعریف واحد درسی در برنامه آموزشی و ایجاد سامانه ثبت خدمات در برنامه اجرایی قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

حقوق بیماران ، اطلاع رسانی سلامت ، کتابداران پزشکی ، خلاصه سیاستی