تحلیل نقش فرهنگ حمایت از سلامت روان در سازمان آتشنشانی و کاهش انگ مراجعه به خدمات روانشناختی

سازمان آتشنشانی محیطی شغلی با مواجهه مکرر با خطر، عدم قطعیت، مرگ و آسیب، فشار زمانی، مسئولیتپذیری بالا و شیفتهای نامنظم است و به همین دلیل، سلامت روان کارکنان آن فقط به ویژگیهای فردی وابسته نیست، بلکه از فرهنگ سازمانی و کیفیت حمایتهای موجود نیز اثر میپذیرد. هدف مقاله حاضر تحلیل نقش فرهنگ حمایت از سلامت روان در سازمان آتشنشانی و تبیین سازوکارهای کاهش انگ مراجعه به خدمات روانشناختی است. پژوهش با رویکرد مروری-تحلیلی و با اتکا به مطالعات کمی و کیفی درباره آتشنشانان و سایر نیروهای واکنش اضطراری، همراه با اسناد راهنمایی سازمان جهانی بهداشت، انجام شد. یافتههای مطالعات نشان میدهد که انگ سلامت روان در نیروهای واکنش اضطراری اغلب با نگرانی از نقض محرمانگی، پیامدهای شغلی، قضاوت همکاران و هنجارهای مردانگی و خوداتکایی پیوند دارد؛ در مقابل، حمایت همکاران، اعتماد به مدیران، دسترسی آسان و محرمانه، برنامههای متناسب با فرهنگ آتشنشانی، سواد سلامت روان و مداخلات همتایمحور میتوانند استفاده از خدمات را عادیسازی کنند. شواهد ایرانی نیز ضرورت توجه به عوامل سازمانی، استرس شغلی، کیفیت زندگی و پیامدهای روانشناختی حرفه آتشنشانی را نشان میدهد. بر مبنای جمعبندی شواهد، فرهنگ حمایت از سلامت روان زمانی اثربخش است که از سطح شعار فراتر رفته و در رویههای مدیریتی، آموزش، نظام ارجاع، محرمانگی، حمایت همکاران و ارزیابی مستمر برنامهها نهادینه شود. در نتیجه، کاهش انگ نه با توصیه فردی به قوی بودن، بلکه با بازتعریف حمایتگیری بهعنوان بخشی از شایستگی حرفهای و مسئولیت سازمانی امکانپذیرتر است.

کلیدواژه ها:

فرهنگ سازمانی ، سلامت روان ، آتشنشانان ، انگ سلامت روان ، کمکخواهی روانشناختی