بررسی ارتباط بین توسعه فرهنگی و رواط عمومی

روابط عمومی، به عنوان پل ارتباطی میان سازمان و مخاطبان نقشی اساسی در شکل دهی به نگرش، رفتار و میزان رضایت آنان ایفا می کند. در محیط رقابتی و متحول کسب و کار، امروز گزارشگری مالی دقیق و به موقع یکی از ارکان اصلی شفافیت سازمانی، پاسخ گویی مدیریتی و اعتمادسازی در میان ذی نفعان به شمار می رود. در این میان، روابط عمومی به عنوان بازوی ارتباطی اقناعی و فرهنگی سازمان می تواند نقشی کلیدی در توسعه فرهنگ گزارشگری مالی مسئولانه، شفاف و زمانمند ایفا کند. فعالیت های فرهنگی و اجتماعی در عرصه ارتقای فرهنگ شهروندی زیر بنای اصلی توسعه شهری است. رسالت اصلی حوزه فرهنگی و اجتماعی شهرداری ارتقای فرهنگ شهروندی، توجه به سلامت اجتماعی، ایجاد نشاط و امید به زندگی برای شهروندان و احیای فرهنگ شهر است. وجود انتقاد های متفاوت و حاشیه سازی از فعالیت های فرهنگی در همه بخش ها یکی از راهکارهایی است که موجب پیشرفت شهرداری در حوزه فرهنگی می شود، چرا که فعالیت در این عرصه که از زیر شاخه های علوم انسانی است نسبی بوده و به اندازه تک تک افراد جامعه نظر و دیدگاه برای انجام فعالیت های فرهنگی است. مسوولین باید برای به حداقل رساندن انتقادها تلاش کرده ونقد های منصفانه و بجا را به عنوان محرک اصلی فعالیت های مجموعه شهرداری بکار ببندند. در این میان یکی از مهمترین مسایلی که اهمیت و نقش روابط عمومی ها در دستگاه ها و سازمان های دولتی و خصوصی را به طور جدی مطرح کرده، پیچیدگی و پویایی روزافزون اجتماعات بشری است. در این راستا گستره و افق توسعه ارتباطات بین سازمانی دستگاه ها و ضرورت های انعکاسی و انتقال یافته ها و دستاوردها به عموم مردم و برقرار ماندن پل ارتباطی بین مسئولان و مردم از مهمترین عواملی است که نقش، اهمیت و ضرورت ارتقای کارآیی و نوآوری روابط عمومی را ضروری ساخته است. از آن جایی که فرهنگ سازی یک فعل اجتماعی است که در ارتباط با گستره وسیعی از انسان ها سرو کار دارد و می خواهد بررفتار وذهنیت تعداد زیادی از آدمیان تاثیر بگذارد یک عمل روابط عمومی است. زیرا شناخت افکار عمومی وتاثیر ونفوذ در آن یکی از وظایف وشاید مهمترین وظیفه روابط عمومی است. شناخت افکار عمومی نقش بسیار زیادی در فرایند فرهنگ سازی خواهد داشت به این دلیل که فرهنگ و رفتار یک جامعه ناشی از نوع تفکر و اندیشه حاکم بر اذهان مردم آن جامعه است و تغییر و اصلاح فرهنگ یک جامعه با تغییر و اصلاح فکر واندیشه مردم آن جامعه ممکن می شود. ازاین رو روابط عمومی به عنوان نماینده رسمی و علمی شناخت و مطالعه افکار عمومی اهمیتی مضاعف می یابد.

کلیدواژه ها:

روابط عمومی ، توسعه فرهنگی ، شهرداری