رابطه مدیریت دانش با نوآوری سازمانی در شهرداری ها

مدیریت دانش یکی از رویکردهای مهم در ارتقای ظرفیت سازمان ها برای استفاده اثربخش از دانش، تجربه و اطلاعات کارکنان است و در سازمان های شهری می تواند زمینه مناسبی برای توسعه نوآوری سازمانی فراهم کند. شهرداری ها به دلیل گستردگی خدمات، تنوع مسائل شهری، تعدد واحدهای تخصصی و ضرورت پاسخ گویی به نیازهای متغیر شهروندان، به سازوکارهایی برای شناسایی، کسب، ذخیره، انتقال و استفاده از دانش نیاز دارند. هدف مقاله حاضر، مرور روایتی و تحلیل توصیفی رابطه مدیریت دانش با نوآوری سازمانی در شهرداری ها است. مرور ادبیات نشان می دهد که قابلیت های مدیریت دانش می توانند از طریق تسهیل دسترسی به دانش، اشتراک تجربه، یادگیری سازمانی و استفاده مجدد از دانش موجود، ظرفیت سازمان برای تولید و اجرای ایده های جدید را تقویت کنند. مطالعات انجام شده در شهرداری ها نیز ارتباط مدیریت دانش با نوآوری، کارایی مدیریت، کیفیت خدمات و ظرفیت های سازمانی را مورد توجه قرار داده اند. همچنین، بلوغ مدیریت دانش و آمادگی سازمان برای استقرار نظام های مدیریت دانش از عوامل مهم در بهره گیری موثر از دانش محسوب می شوند. در مجموع، مدیریت دانش را می توان یکی از زیرساخت های مهم نوآوری در شهرداری ها دانست؛ زیرا نوآوری پایدار زمانی شکل می گیرد که دانش فردی و سازمانی به صورت مستمر تولید، به اشتراک گذاشته، ترکیب و در فرایندهای کاری به کار گرفته شود.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، نوآوری سازمانی ، قابلیت مدیریت دانش ، یادگیری سازمانی ، شهرداری.