الگوی ارزیابی و رتبه بندی تامین کنندگان فرآورده های کشاورزی و خدمات شهری با رویکرد کیفیت محور و کاهش ریسک تامین

انتخاب تامین کننده در سازمان های وابسته به شهرداری، به ویژه در حوزه فرآورده های کشاورزی و خدمات شهری، اغلب بر پایه آشنایی شخصی، سابقه همکاری غیررسمی یا صرفا پایین ترین قیمت پیشنهادی انجام می شود و فاقد نظامی مدون برای ارزیابی جامع توانمندی، کیفیت محصولات، تعهد به زمان تحویل و ریسک های همکاری است. این وضعیت به نارضایتی واحدهای دریافت کننده، تاخیر در تحویل، تحمیل هزینه های جبرانی و کاهش شفافیت منجر شده است. پژوهش حاضر با بهره گیری از اصول مدیریت زنجیره تامین، ارزیابی عملکرد و تحلیل ریسک، الگویی هشت گامی برای ارزیابی و رتبه بندی تامین کنندگان ارائه می دهد که شامل شناسایی و مستندسازی تامین کنندگان، تعیین هفت معیار کلیدی شامل کیفیت، قیمت، زمان تحویل، توان تامین، سابقه همکاری، رعایت موازین بهداشتی و انعطاف پذیری، وزن دهی به معیارها، تدوین فرم های ارزیابی، استقرار سامانه یکپارچه، توانمندسازی نیروی انسانی، اجرای پایلوت شش ماهه و بهینه سازی نهایی است. یافته های حاصل از استقرار الگو در یک سازمان وابسته به شهرداری نشان می دهد دقت در انتخاب تامین کننده شصت درصد، رضایت واحدهای دریافت کننده شصت وپنج درصد افزایش یافته و موارد عدم انطباق کیفیت پنجاه وپنج درصد، تاخیر در تحویل پنجاه درصد و هزینه های ناشی از تامین نامناسب چهل درصد کاهش یافته است. الگوی پیشنهادی به عنوان ابزاری کم هزینه، عملیاتی و تحول آفرین برای ارتقای کیفیت تامین و کاهش ریسک در سازمان های شهرداری معرفی می شود.

کلیدواژه ها:

ارزیابی و رتبه بندی تامین کنندگان ، مدیریت زنجیره تامین ، مدیریت کیفیت ، کاهش ریسک تامین