ارائه مدل مدیریت منابع انسانی اثربخش در شهرداری ها با تاکید بر بهره وری کارکنان

مدیریت اثربخش منابع انسانی یکی از مهم ترین عوامل ارتقای بهره وری، کیفیت خدمات و تحقق اهداف سازمانی در شهرداری ها به شمار می رود؛ زیرا بخش عمده ای از عملکرد شهرداری ها به دانش، مهارت، انگیزش، تعهد و نحوه به کارگیری کارکنان وابسته است. پژوهش حاضر با هدف ارائه مدل مدیریت منابع انسانی اثربخش در شهرداری ها با تاکید بر بهره وری کارکنان انجام شده است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، مروری و کتابخانه ای است و داده ها با بررسی و تحلیل منابع علمی، پژوهش های داخلی و خارجی و مطالعات مرتبط با مدیریت منابع انسانی، بهره وری کارکنان، توانمندسازی، انگیزش، آموزش، رهبری، ارزیابی عملکرد، مدیریت استعداد، چابکی سازمانی و مدیریت منابع انسانی پایدار گردآوری شده اند. یافته های حاصل از بررسی ادبیات نشان می دهد که مدیریت منابع انسانی اثربخش در شهرداری ها باید رویکردی یکپارچه و راهبردی داشته باشد و از سطح امور اداری و پرسنلی فراتر رود. بر اساس نتایج مطالعات بررسی شده، مولفه های برنامه ریزی و تامین نیروی انسانی، شایسته گزینی و جذب، آموزش و توسعه کارکنان، توانمندسازی، نظام عادلانه ارزیابی عملکرد، جبران خدمات و انگیزش، مشارکت کارکنان، رهبری اثربخش، مدیریت استعداد، استفاده از فناوری های منابع انسانی و توجه به پایداری و رفاه کارکنان از مهم ترین ابعاد مدل پیشنهادی هستند. همچنین نتایج نشان می دهد که بهره وری کارکنان زمانی افزایش می یابد که قابلیت های فردی کارکنان با انگیزه های سازمانی و فرصت مشارکت و تصمیم گیری همراه شود. در این میان، نقش مدیران ارشد و کیفیت رهبری در ایجاد فرهنگ سازمانی حمایتگر، اجرای سیاست های منابع انسانی و پیوند دادن اهداف فردی و سازمانی اهمیت ویژه ای دارد. بر این اساس، مدل مدیریت منابع انسانی اثربخش در شهرداری ها باید بر تعامل میان عوامل انسانی، سازمانی، مدیریتی و فناورانه استوار باشد و ضمن ارتقای شایستگی و انگیزش کارکنان، زمینه بهبود کیفیت خدمات عمومی، کاهش اتلاف منابع، افزایش رضایت شغلی و در نهایت ارتقای بهره وری و عملکرد شهرداری را فراهم کند. نتایج پژوهش می تواند مبنایی برای بازنگری سیاست های منابع انسانی و طراحی نظامی یکپارچه، عادلانه و بهره ور در شهرداری ها قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

مدیریت منابع انسانی ، بهره وری کارکنان ، شهرداری ها ، توانمندسازی کارکنان ، مدیریت اثربخش