تحلیل نقش معاونت برنامه ریزی و پشتیبانی در افزایش بهره وری سازمان آتش نشانی

سازمان های آتش نشانی و خدمات ایمنی شهری به عنوان ارکان بنیادین تاب آوری و مدیریت بحران، در فضایی پیچیده با محدودیت منابع و تغییرات پویای حوادث فعالیت می کنند. در این میان، بهره وری عملیاتی آتش نشانی صرفا تابع شجاعت و مهارت تاکتیکی نیروهای خط مقدم نیست، بلکه عمیقا ریشه در کیفیت سیاست گذاری، پایش فرآیندها و لجستیک سازمان دارد؛ حوزه ای که هسته اصلی وظایف «معاونت برنامه ریزی و پشتیبانی» را تشکیل می دهد. هدف اصلی این پژوهش، تحلیل نقش ابعاد عملکردی معاونت برنامه ریزی و پشتیبانی بر ارتقای مولفه های بهره وری در سازمان آتش نشانی است. این پژوهش از حیث هدف کاربردی و از لحاظ روش گردآوری داده ها توصیفی-همبستگی است. جامعه آماری را مدیران، کارشناسان برنامه ریزی، پشتیبانی و فرماندهان عملیاتی تشکیل داده اند و ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه استاندارد محقق ساخته بوده است که پایایی آن با ضریب آلفای کرونباخ و روایی آن از طریق تحلیل سازه و روایی صوری تایید گردید. تحلیل داده ها به روش مدل سازی معادلات ساختاری انجام پذیرفت. یافته ها نشان داد که متغیرهای تخصیص بهینه منابع مالی و لجستیکی، نظام مندسازی توسعه سرمایه انسانی، نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه تجهیزات و به کارگیری فناوری های داده محور تاثیر مستقیم، مثبت و معناداری بر شاخص های بهره وری (کاهش زمان پاسخ دهی، حفظ سلامت نیروها و بهینه سازی هزینه ها) دارند. در نهایت، الگوی کاربردی برای ارتقای زنجیره تامین و مدیریت استراتژیک در ایستگاه ها پیشنهاد شده است.

کلیدواژه ها:

معاونت برنامه ریزی و پشتیبانی ، بهره وری سازمانی ، لجستیک و نگهداری ، سرمایه انسانی ، مدیریت منابع ، سازمان آتش نشانی