بررسی تاثیرکیفیت خدمات آموزشی برعملکردتحصیلی دانش آموزان مدارس متوسطه اول منطﻘه چهارشیرازدرسالتحصیلی۰۵-۱۴۰۴

هدف ازانجام این پژوهش،بررسی تاثیرکیفیت خدمات آموزشی برعملکردتحصیلی دانش آموزان متوسطه اول منطقه چهارشیرازاست. این پژوهش ازلحاظ هدف کاربردی وبراساس گردآوری داده هاتوصیفی ازنوع پیمایشی است. جامعه آماری موردمطالعه عبارتندازکلیه دانش آموزان متوسطه اول منطقه چهارشیرازمی باشند. که تعدادآنها ۱۳۴۱ نفربرآوردشده است. حجم نمونه این تحقیق بااستفاده ازروش نمونه گیری تصادفی ساده وفرمول کوکران اندازه گیری شده است. نهایتا ۲۵۴ نفربه عنوان نمونه انتخاب می گردد. برای جمع آوری اطلاعات ازپرسشنامه استانداردکیفیت خدمات آموزشی پاراماسون(۱۹۸۵) وعملکردتحصیلی فاموتیلور (۱۹۹۹) استفاده خواهدشد. ضریب پایایی این پرسش نامه بااستفاده ازآزمون آلفای کرونباخ به ترتیب برابرو ۰.۸۵۱ و ۰.۸۸ بدست آمد.برای تعیین روایی،ازروایی محتواکه توسط استادراهنمابررسی شده است،استفادهمی گردد.درسطح اول ازروش های آمارتوصیفی ودرسطح دوم ازروش های آماراستنباطی (آزمون کولموگروف–اسمرینوف،تحلیل رگرسیون خطی وآزمون فریدمن)،استفاده شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار اس پی اس استفاده شده است .پس ازتجزیه وتحلیل داده ها،مشخص گردیدکه متغیرهاهمان فرضیه های کیفیت خدمات آموزشی تاثیرمعنادارومثبتی برعملکرددانش آموزان متوسطه اول منطقه چهارشیرازوجودداردودرسطح معناداری بالایی قراردارد..

کلیدواژه ها:

کیفیت خدمات آموزشی ، عملکردتحصیلی یادگیری ، دانش آموزان متوسطه اول منطﻘه چهارشیراز.