بازاریابی خون آشام

با گسترش رقابت در بازار و افزایش تلاش بنگاه ها برای جذب و حفظ مشتری، برخی رویکردهای بازاریابی با هدف بهره برداری حداکثری از توجه، منابع و تعاملات مشتریان شکل گرفته اند. در این میان، مفهوم «بازاریابی خون آشام» به رویکردهایی اشاره دارد که در آن سازمان ها با تمرکز شدید بر جذب ارزش از مشتری، رقبا و محیط بازار، می کوشند منابع و ظرفیت های موجود را به نفع خود جذب کرده و موقعیت رقابتی خود را تقویت کنند. با وجود افزایش توجه به رفتارهای تهاجمی و فرصت طلبانه در بازاریابی، مفهوم بازاریابی خون آشام همچنان از نظر مفهومی، ابعاد و سازوکارهای شکل گیری نیازمند بررسی و تبیین دقیق تر است. ازاین رو، هدف اصلی این پژوهش، مرور، بررسی و تلفیق دیدگاه های موجود درباره بازاریابی خون آشام با هدف شناسایی و تبیین مفاهیم، مولفه ها و ویژگی های اساسی آن است. همچنین، پژوهش حاضر در پی شناسایی عوامل موثر بر شکل گیری و پیامدهای احتمالی بازاریابی خون آشام در محیط رقابتی کسب وکار است. برای دستیابی به اهداف پژوهش، از روش مرور تلفیقی ادبیات استفاده شده است. یافته های پژوهش نشان می دهد که بازاریابی خون آشام را می توان به عنوان رویکردی مبتنی بر جذب و مصرف حداکثری ارزش بازار، توجه مشتری و منابع رقابتی در نظر گرفت که در صورت تداوم، می تواند پیامدهایی همچون افزایش قدرت رقابتی، وابستگی مشتری، تضعیف رقبا و در مقابل، کاهش اعتماد، فرسایش رابطه با مشتری و ایجاد نگرش منفی نسبت به برند را به همراه داشته باشد. علاوه بر این، نتایج بر ضرورت تبیین مرز میان بازاریابی خون آشام، بازاریابی تهاجمی، بازاریابی فرصت طلبانه و سایر رویکردهای مشابه تاکید دارد. بر این اساس، پژوهش حاضر پیشنهاد می کند مطالعات آینده ضمن توسعه مبانی نظری این مفهوم، بر شناسایی ابعاد و شاخص های بازاریابی خون آشام و تبیین فرآیند شکل گیری، اجرا و پیامدهای آن تمرکز کنند تا زمینه برای سنجش تجربی و توسعه چارچوبی جامع از این پدیده در محیط های مختلف کسب وکار فراهم شود.

کلیدواژه ها:

بازاریابی خون آشام ، رفتار بازاریابی ، بازاریابی تهاجمی ، ارزش آفرینی ، مشتری ، رقابت