مدیریت دولتی هوشمند،نقش تحلیل داده و فناوری های نوین در ارتقای کیفیت تصمیم گیری عمومی

تحول دیجیتال در سال های اخیر، ماهیت مدیریت دولتی و شیوه تصمیم گیری در بخش عمومی را با تغییرات بنیادین مواجه ساخته است. مدیریت دولتی هوشمند با تکیه بر داده، تحلیل های پیشرفته و فناوری های نوین، ظرفیت جدیدی برای افزایش دقت، سرعت، شفافیت و اثربخشی تصمیم های عمومی فراهم می کند. هدف این مقاله، بررسی نقش تحلیل داده و فناوری های نوین در ارتقای کیفیت تصمیم گیری عمومی و تبیین الزامات تحقق مدیریت دولتی هوشمند است. این پژوهش با رویکرد توصیفی تحلیلی و با استفاده از مطالعات کتابخانه ای و بررسی ادبیات علمی مرتبط انجام شده است. یافته های پژوهش نشان می دهد که ارزش آفرینی در مدیریت دولتی هوشمند صرفا به استقرار سامانه های دیجیتال وابسته نیست، بلکه به کیفیت داده، حکمرانی داده، زیرساخت های فناورانه، آمادگی سازمانی، توانمندی سرمایه انسانی و فرهنگ تصمیم گیری مبتنی بر شواهد نیز وابسته است. تحلیل داده می تواند با شناسایی الگوها، پیش بینی روندها، تشخیص مسائل و ارزیابی پیامدهای سیاست ها، زمینه تصمیم سازی دقیق تر و تخصیص هدفمندتر منابع عمومی را فراهم کند. همچنین فناوری هایی همچون هوش مصنوعی، کلان داده، رایانش ابری و سامانه های یکپارچه اطلاعاتی می توانند ظرفیت دولت برای پایش مستمر، پاسخگویی و ارائه خدمات شهروندمحور را افزایش دهند. با این حال، چالش هایی مانند کیفیت نامناسب داده، پراکندگی اطلاعات، ضعف تعامل پذیری سامانه ها، کمبود مهارت های داده محور، امنیت اطلاعات، حریم خصوصی و خطر سوگیری الگوریتمی، از موانع مهم این مسیر محسوب می شوند. بر اساس نتایج، مدیریت دولتی هوشمند زمانی می تواند به بهبود واقعی تصمیم های عمومی منجر شود که فناوری، داده و سرمایه انسانی در چارچوب حکمرانی منسجم و چرخه مستمر ارزیابی و یادگیری قرار گیرند. بنابراین، گذار از مدیریت سنتی به مدیریت داده محور، مستلزم ایجاد زیرساخت مناسب، توسعه شایستگی های دیجیتال و استقرار سازوکارهای شفاف و پاسخگو برای استفاده از فناوری در تصمیم گیری عمومی است.

کلیدواژه ها:

مدیریت دولتی هوشمند ، تحلیل داده ، تصمیم گیری عمومی ، تحول دیجیتال