بررسی عوامل موثر بر مراجعه نکردن به دندان پزشک از دیدگان بیماران مراجعه کننده به کلینیکهای دندان پزشکی گرگان و علی آباد کتول در سال ۱۴۰۴

مقدمه این مطالعه با هدف شناسایی عوامل موثر بر عدم مراجعه به مراکز دندانپزشکی از دیدگاه بیماران مراجعه کننده به مراکز دندانپزشکی شهرهای گرگان و علی آباد کتول در ایران انجام شد. روش کار: این پژوهش مقطعی بر روی ۱۶۸ بیمار مراجعه کننده به مراکز دندانپزشکی انجام گرفت داده ها با استفاده از یک پرسشنامه خود ایفا گردآوری شد که شامل ویژگی های جمعیت شناختی و ۹ حیطه از مواقع مراجعه به خدمات دندانپزشکی بود؛ این حیطه ها شامل آگاهی ناکافی، فقدان نیاز ادراک شده، مسائل فردی و خانوادگی، شرایط نامناسب فیزیکی، بی اعتمادی به کارکنان، پاسخگویی نامناسب، ترجیح دریافت خدمات در بخش خصوصی و کیفیت خدمات بودند. یافته ها کمترین مواقع ادراک شده برای مراجعه به خدمات دندانپزشکی به ترتیب شامل آگاهی و دانش ناکافی، مسائل مرتبط با و کیفیت ادراک شده خدمات دریافتی بود در مقابل بیشترین موانع ادراک شده شامل پاسخگویی نامناسب در مراکز دندانپزشکی دولتی (نامناسب بودن شرایط فیزیکی مراکز ارائه دهنده خدمات سلامت و ترجیح دریافت خدمات دندانپزشکی در بخش خصوصی بود. نتایج آزمون من ویتنی U نشان داد که از نظر جنسیت تفاوت آماری معنی داری در هیچ یک از موانع عدم مراجعه به مراکز دندانپزشکی وجود ندارد، همچنین آزمون کروسکال والیس نشان داد که موانع عدم مراجعه به خدمات دندانپزشکی در سطوح مختلف تحصیلی نیز تفاوت آماری معنی داری ندارند. افزون بر این بین موانع بررسی شده و گروه های سنی نیز ارتباط آماری معنی داری مشاهده نشد. نتیجه گیری به طور کلی مواقع مراجعه به مراکز دندانپزشکی دولتی ماهیتی چند بعدی داشته و بیش از آنکه به ویژگی های جمعیت شناختی وابسته باشند با عوامل، شناختی روانشناختی و ساختاری مرتبط هستند افزایش آگاهی، بیماران، ارتقای کیفیت خدمات، تقویت اعتماد، بهبود پاسخگویی و بهینه سازی دسترسی فیزیکی می تواند به طور موثری مراجعه منظم به خدمات دندانپزشکی را افزایش دهد. همچنین به نظر می رسد عوامل اقتصادی و تعیین کننده های اجتماعی نقش قابل توجهی در تصمیم بیماران برای مراجعه به خدمات دندانپزشکی ایفا می کنند؛ از این رو انجام پژوهش های بیشتر و طراحی مداخلات و سیاست های هدفمند در این زمینه ضروری است.

کلیدواژه ها:

مراجعه نکردن به دندان پزشک ، بیماران مراجعه کننده ، کلینیک دندانپزشکی