تبیین نقش هوش مصنوعی در ارتقای کارکردهای مدیریت منابع انسانی و توانمندسازی سرمایه انسانی

در عصر تحول دیجیتال، هوش مصنوعی به عنوان یکی از مهم ترین فناوری های نوظهور، نقش فزاینده ای در بازآفرینی فرایندهای سازمانی و ارتقای سرمایه انسانی ایفا می کند. مدیریت منابع انسانی به عنوان یکی از ارکان راهبردی سازمان ها، بیش از سایر حوزه ها تحت تاثیر قابلیت های هوش مصنوعی قرار گرفته است. هدف پژوهش حاضر، تبیین نقش هوش مصنوعی در ارتقای کارکردهای مدیریت منابع انسانی و توانمندسازی سرمایه انسانی است. این پژوهش از نوع مطالعات مروری تحلیلی بوده و با بهره گیری از روش تحلیل محتوای کیفی انجام شده است. داده های پژوهش از طریق بررسی مقالات علمی معتبر فارسی و انگلیسی منتشرشده در فاصله زمانی ۲۰۲۱ تا ۲۰۲۶ در پایگاه های گوگل اسکالر ، اسکوپوس ، وب آو ساینس ، اس آی دی ، مگیران و سیویلیکا گردآوری شد. پس از غربالگری منابع بر اساس ارتباط موضوعی، اعتبار علمی و دسترسی به متن کامل، ۱۵ منبع اصلی برای تحلیل انتخاب گردید. یافته ها نشان داد هوش مصنوعی از طریق بهبود فرایندهای جذب و استخدام، توسعه آموزش های هوشمند، ارزیابی عملکرد مبتنی بر داده، مدیریت استعدادها و ارتقای تصمیم گیری های منابع انسانی موجب افزایش کارایی و اثربخشی سازمانی می شود. همچنین این فناوری با توسعه یادگیری شخصی سازی شده، ارتقای شایستگی های حرفه ای، افزایش مشارکت کارکنان و بهبود بهزیستی روان شناختی، زمینه توانمندسازی سرمایه انسانی را فراهم می سازد. با وجود مزایای گسترده، چالش هایی نظیر سوگیری الگوریتمی، مسائل اخلاقی، حریم خصوصی کارکنان و کمبود مهارت های دیجیتال از موانع اصلی استقرار موفق این فناوری محسوب می شوند. نتایج پژوهش نشان می دهد که تلفیق راهبردی هوش مصنوعی با مدیریت منابع انسانی می تواند زمینه ساز توسعه سرمایه انسانی هوشمند و افزایش مزیت رقابتی پایدار سازمان ها شود.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، مدیریت منابع انسانی ، سرمایه انسانی ، توانمندسازی کارکنان ، تحول دیجیتال ، مدیریت استعداد