چگونه توانستم در سمت معاون، اضطراب همکاران را هنگام کار کاهش دهم؟

این اقدام پژوهی با هدف بررسی و کاهش اضطراب همکاران در محیط مدرسه و در شرایط انجام وظایف اداری و آموزشی انجام شد. در جایگاه معاون، مشاهده شد که برخی از همکاران هنگام انجام امور محوله، شرکت در جلسات، پاسخ گویی به مسائل دانش آموزان و والدین، انجام فعالیت های اداری و مواجهه با مسئولیت های جدید، دچار نگرانی، تنش، کاهش تمرکز و تردید نسبت به توانایی خود می شوند. تداوم این وضعیت می توانست بر کیفیت عملکرد شغلی، روابط میان همکاران، رضایت شغلی و فضای روانی مدرسه تاثیر منفی بگذارد. با توجه به اهمیت حمایت سازمانی و اجتماعی در کاهش فشارهای شغلی، تلاش شد با استفاده از مجموعه ای از راهکارهای حمایتی و مدیریتی، فضای کاری آرام تر و مشارکتی تری ایجاد شود. در مرحله نخست، از طریق مشاهده مستقیم، گفت وگو با همکاران، بررسی بازخوردهای آنان و ثبت موقعیت های اضطراب زا، اطلاعات اولیه درباره وضعیت موجود گردآوری شد. سپس راهکارهایی مانند برقراری ارتباط صمیمانه و محترمانه، کاهش فشارهای غیرضروری، مشارکت دادن همکاران در تصمیم گیری ها، تقسیم متعادل وظایف، ارائه بازخورد مثبت، حمایت در هنگام بروز مشکل، برگزاری گفت وگوهای کوتاه فردی و تقویت همکاری میان اعضای مدرسه طراحی و اجرا شد. پژوهش های انجام شده نیز نشان می دهند که حمایت مدرسه، شرایط کاری، فشار زمانی و رضایت شغلی از مولفه های مهم بهزیستی معلمان هستند (Fox et al., ۲۰۲۳). همچنین مرور پژوهش های مربوط به مداخلات استرس معلمان نشان داده است که مداخلات رفتاری، شناختی رفتاری و روش های مبتنی بر کاهش فشار روانی می توانند در کاهش استرس موثر باشند (von der Embse et al., ۲۰۱۹). پس از اجرای راهکارها، شواهد ثانویه از طریق مشاهده مجدد، گفت وگو با همکاران، بررسی میزان مشارکت و مقایسه وضعیت قبل و بعد از مداخله جمع آوری شد. نتایج نشان داد که ایجاد فضای حمایتی، ارتباط موثر و مدیریت مناسب وظایف می تواند به کاهش نشانه های اضطراب کاری و افزایش آرامش، همکاری و اعتمادبه نفس همکاران کمک کند.

کلیدواژه ها:

اضطراب شغلی ، همکاران آموزشی ، معاون مدرسه ، حمایت سازمانی ، حمایت اجتماعی ، مدیریت مدرسه ، کاهش استرس ، اقدام پژوهی