مدیریت «خشم جمعی» در کلاس؛ نقش معلم در تبدیل تعارضات به فرصت های یادگیری

کلاس درس به مثابه یک زیست بوم اجتماعی پویا، همواره بستری برای بروز تعارضات و هیجانات گوناگون از جمله خشم جمعی است. این پژوهش با هدف بررسی نقش معلم در مدیریت خشم جمعی کلاس و تبدیل تعارضات به فرصت های یادگیری انجام شده است. رویکرد سنتی که تعارض را پدیده ای مخرب می دانست، جای خود را به نگرشی داده که در آن تعارض، عاملی برای رشد اجتماعی-هیجانی و شناختی دانش آموزان محسوب می شود. یافته های این پژوهش نشان می دهد که معلم با ایفای نقش تسهیل گر و میانجی گر، ایجاد فضای امن و مبتنی بر اعتماد، به کارگیری راهبردهای پیشگیرانه و مداخله گرانه نظیر الگوی SOAR و بهره گیری از رویکردهای بازآموزی، می تواند خشم جمعی را به بستری برای یادگیری مهارت های ارتباطی، همدلی و حل مسئله تبدیل کند. همچنین نتایج حاکی از آن است که یا سرکوب تعارضات، تاثیرات منفی بر جو کلاس و یادگیری دارد، در حالی که مواجهه هوشمندانه با خشم جمعی، ضمن حفظ نظم و انضباط، به توانمندسازی دانش آموزان در مدیریت هیجانات خود می انجامد. این مقاله با ارائه چارچوبی عملیاتی، به معلمان کمک می کند تا از چالش های هیجانی کلاس، فرصت های آموزشی ماندگاری خلق کنند.

کلیدواژه ها:

مدیریت خشم جمعی ، تعارض کلاسی ، فرصت های یادگیری ، نقش معلم ، هوش هیجانی ، تسهیل گری آموزشی