نقش هوش مصنوعی در مدیریت باشگاه های ورزشی

هوش مصنوعی در سال های اخیر از یک فناوری تخصصی به یکی از مولفه های اثرگذار بر تحول سازمانی و مدیریتی تبدیل شده است و صنعت ورزش نیز از این تحول بی نصیب نمانده است. باشگاه های ورزشی به عنوان سازمان هایی پویا و چندوجهی، هم زمان با چالش هایی در زمینه مدیریت منابع انسانی، جذب و حفظ مشتری، تصمیم گیری، بازاریابی، ارزیابی عملکرد، مدیریت مالی و ارتقای تجربه ورزشکاران و هواداران مواجه اند. در چنین شرایطی، هوش مصنوعی می تواند با پردازش حجم گسترده ای از داده ها، پیش بینی روندها، ارائه توصیه های مدیریتی و خودکارسازی برخی فرایندها، ظرفیت تصمیم گیری و عملکرد مدیریتی باشگاه ها را ارتقا دهد. پژوهش حاضر با رویکرد مروری توصیفی، نقش هوش مصنوعی در مدیریت باشگاه های ورزشی را بر اساس منابع علمی ارائه شده بررسی می کند. یافته های مطالعات نشان می دهد که مهم ترین کارکردهای هوش مصنوعی در مدیریت باشگاه ها شامل پشتیبانی از تصمیم گیری مدیریتی، تحلیل داده های ورزشی و سازمانی، مدیریت ارتباط با مشتری، شخصی سازی خدمات، بهبود بازاریابی، پیش بینی رفتار کاربران، مدیریت تیم و بازیکنان و افزایش کارایی فرایندهای اجرایی است. در عین حال، پذیرش هوش مصنوعی تنها تابع دسترسی به فناوری نیست و عواملی همچون نگرش کاربران، سهولت استفاده، اعتماد، زیرساخت داده، شایستگی دیجیتال مدیران و ملاحظات اخلاقی بر موفقیت آن اثر می گذارند. بر این اساس، هوش مصنوعی زمانی می تواند به مزیت مدیریتی پایدار برای باشگاه های ورزشی تبدیل شود که در قالب یک رویکرد راهبردی و انسان محور، همراه با حکمرانی داده، آموزش نیروی انسانی و نظارت اخلاقی مورد استفاده قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، مدیریت ورزشی ، باشگاه های ورزشی ، تصمیم گیری مدیریتی ، تحول دیجیتال ، خدمات ورزشی ، حکمرانی داده