شناسایی مولفه های موثر در فروش مویرگی با تمرکز بر زنجیره تامین هوشمند (مطالعه موردی: فروشگاه های افق کوروش در کرج )

پژوهش حاضر به منظور شناسایی مولفه های موثر در فروش مویرگی با تمرکز بر زنجیره تامین هوشمند انجام گردیده است. حیط های کسب وکارها دربرگیرنده زنجیره های تامین اند و موفقیت یا بقای آن ها به مدیریت کارآمد این زنجیره بستگی دارد. برای درک و مدیریت زنجیره تامین باید ابعاد متنوعی مانند تقاضا، دارایی ها، شبکه و فرایندها را بررسی کرده و تصمیم گیرندگان به ظرفیت های کلیدی ابزارهای تصمیم گیری برای طراحی، برنامه ریزی و اجرای بهینه نیاز دارند. ادغام ابزارهای مویرگی با سیستم های زنجیره تامین سنتی می تواند شرکت ها را به سمت زنجیره تامین هوشمند هدایت کند و کارایی، پایداری و خدمات مشتری را بهبود بخشد. تحقیق حاضر از نظر هدف، کاربردی و به لحاظ جمع آوری اطلاعات، توصیفی از نوع همبستگی- توصیفی است. جامعه آماری در این پژوهش شامل مدیران و کارشناسان صنعت فروش و فعالات کسب و کارهای مویرگی، که از روش نمونه گیری غیر احتمالی در دسترس برای انتخاب اعضای نمونه آماری استفاده شده است. در این پژوهش برای سنجش میدانی از پرسشنامه محقق ساخته که از روش دلفی دو مرحله ای و با مشارکت ۲۰ نفر از خبرگان مرتبط دانشگاهی و مدیران و کارشناسان برتر در این زمینه ساخته و بدست آمده است. پرسشنامه مکشوفه دارای ۷ مولفه و ۴۲ سوال بوده که روایی ان به تایید اساتید مربوطه رسید. ضریب پایایی که توسط آلفای کرونباخ بدست آمده است و برای همه مولفه‎های آنها از ۰.۷ بیشتر بوده است. نتایج تحقیق نشان می دهد که موثرترین مولفه در بین عوامل موثر در فروش مویرگی زنجیره تامین هوشمند بوده و عواملی از قبیل ارزش مشتری، یادگیری ماشینی، آینده زنجیره تامین، تبدیل فروش سنتی به مدرن، استراتژی هوشمند و استراتژی کسب و کار هم از عوامل تاثیرگذار در فروش مویرگی با تمرکز بر هوشمندسازی و زنجیره تامین کالا در فروشگاه های افق کوروش شهرستان کرج می باشند.

کلیدواژه ها:

فروش مویرگی ، هوشمندسازی فروش ، زنجیره تامین