اقدام پژوهی: افزایش مهارت حل تعارض در دانش آموزان پایه سوم و چهارم دبستان دخترانه

این اقدام پژوهی با هدف افزایش مهارت حل تعارض در دانش آموزان پایه سوم و چهارم دبستان دخترانه شهید رحمانی ۱ (منطقه ۱۹ تهران) انجام شد. مشکل از طریق مشاهده رفتارهای دانش آموزان در زنگ های تفریح و فعالیت های گروهی شناسایی شد: میانگین مراجعه ی روزانه دانش آموزان به دفتر معاون برای حل اختلاف ۱۲ مورد، و تنها ۲۵٪ از دانش آموزان توانایی ارائه ی راه حل مسالمت آمیز برای تعارضات فرضی را داشتند. برای علت یابی، از پرسشنامه معلمان، مصاحبه با دانش آموزان و مشاهده ی مستقیم استفاده شد. علل اصلی شامل: کاهش تعاملات اجتماعی پس از دوران کرونا، نبود آموزش مهارت های اجتماعی در برنامه درسی، الگوسازی نامناسب از رسانه ها و روش های تنبیهی معلمان بود. راه حل های منتخب عبارت بودند از: آموزش راهبردهای حل تعارض از طریق نقش آفرینی و قصه گویی، تشکیل «گروه های میانجی گر دانش آموزی»، برگزاری جلسات «همدلی گروهی» و اصلاح رفتار معلمان (ترویج گفتگو به جای تنبیه). پس از ۶ هفته، میانگین مراجعه به دفتر معاون از ۱۲ مورد به ۴ مورد کاهش یافت، ۷۵٪ از دانش آموزان توانستند راه حل مسالمت آمیز برای تعارضات ارائه دهند و رضایت معلمان از فضای همدلانه ی کلاس به ۹۰٪ افزایش یافت.

کلیدواژه ها:

حل تعارض ، مهارت های اجتماعی ، همدلی ، میانجی گری ، دبستان دخترانه.