تحلیل خطاهای ترجمه فارسی به انگلیسی در وب سایت ها، بروشورها و تابلوهای اطلاع رسانی شهرداری ها

ارتباطات انگلیسی شهرداری ها در وب سایت، بروشور و تابلوی عمومی، بخشی از تجربه شهروند و گردشگر بین المللی و نیز نماینده اعتبار نهادی شهر است. هدف پژوهش حاضر، شناسایی و تبیین الگوهای خطای ترجمه فارسی به انگلیسی در این سه رسانه و ارائه چارچوبی برای کنترل کیفیت یکپارچه است. طرح پژوهش کیفی، کاربردی و از نوع مرور اسنادی هدایت شده با دامنه ملی است. مطالعات تجربی منتشرشده درباره ایران، پژوهش های مقایسه ای بین المللی و اسناد رسمی ISO و W۳C تا ۳۱ اوت ۲۰۲۶ بررسی و یافته های آن ها با طبقه بندی تلفیقی مبتنی بر Multidimensional Quality Metrics و ISO ۵۰۶۰:۲۰۲۴ کدگذاری شد. تحلیل نشان داد خطاها را می توان در هفت خوشه جای داد: انتقال نادرست محتوا، اصطلاح شناسی و نام نویسی، قراردادهای زبانی، تناسب سبکی و فرهنگی، قراردادهای محلی، طراحی و نشانه گذاری فنی، و حکمرانی فرایند ترجمه. شواهد ایرانی نشان می دهد مسئله به خطای املایی محدود نیست؛ حذف اطلاعات، بدفهمی معنا، رومی نویسی ناپایدار، ترجمه نشدن عناصر لازم، نحو نامانوس، کاربرد نادرست حروف بزرگ و ناهماهنگی نسخه ها نیز تکرار می شوند. در وب سایت ها، کامل نبودن بومی سازی، ناهماهنگی منوها و داده های زبانی صفحه برجسته است؛ در بروشورها، خطاهای معنایی، فرهنگی و ناشی از سفارش گذاری ضعیف اهمیت بیشتری دارد؛ و در تابلوها، محدودیت فضا، نام نویسی، خوانایی و پیامد فوری خطای جهت یا هشدار تعیین کننده است. نتیجه محوری آن است که منشا مشترک بسیاری از خطاها، نبود حکمرانی محتوا و زنجیره تضمین کیفیت است، نه صرفا ضعف فرد مترجم. مقاله پیشنهاد می کند شهرداری ها واژه نامه و پایگاه نام های مصوب ایجاد کنند، برای هر رسانه دستورکار ترجمه بنویسند، ترجمه ماشینی را فقط با پس ویرایش انسانی به کار گیرند، ارزیابی وزنی خطا و آزمون کاربر انجام دهند و مالکیت نسخه و چرخه اصلاح را در سطح سازمان مشخص سازند.