تحول دیجیتال در مدیریت شهری و چالش های گذار از شهر سنتی به شهر هوشمند

تحول دیجیتال در دهه های اخیر به یکی از مهم ترین روندهای اثرگذار بر ساختار، عملکرد و آینده مدیریت شهری تبدیل شده است. افزایش شهرنشینی، پیچیده تر شدن مسائل شهری، رشد انتظارات شهروندان، محدودیت منابع، تغییرات اقلیمی و ضرورت ارتقای کیفیت خدمات عمومی، مدیران شهری را با نیاز فزاینده ای به ابزارهای نوین مدیریتی مواجه ساخته است. در این میان، فناوری هایی نظیر اینترنت اشیا، کلان داده، هوش مصنوعی، رایانش ابری، سامانه های اطلاعات جغرافیایی و پلتفرم های دیجیتال، ظرفیت قابل توجهی برای بازطراحی فرایندهای مدیریت شهری فراهم کرده اند. با این حال، گذار از شهر سنتی به شهر هوشمند صرفا به معنای استقرار فناوری های جدید نیست، بلکه فرایندی چندبعدی است که تغییر در ساختارهای سازمانی، فرهنگ مدیریتی، نظام تصمیم گیری، حکمرانی شهری، سرمایه انسانی و رابطه میان شهروندان و نهادهای عمومی را نیز شامل می شود.هدف پژوهش حاضر، بررسی نقش تحول دیجیتال در مدیریت شهری و تحلیل چالش های گذار از الگوی سنتی مدیریت شهر به سمت شهر هوشمند است. این پژوهش با رویکرد توصیفی تحلیلی و بر اساس مطالعات کتابخانه ای و اسنادی انجام شده است. یافته های پژوهش نشان می دهد که تحول دیجیتال می تواند از طریق تقویت تصمیم گیری داده محور، افزایش شفافیت، بهبود کیفیت خدمات عمومی، کاهش هزینه های اداری، ارتقای مدیریت منابع، افزایش مشارکت شهروندان و تقویت تاب آوری شهری، زمینه شکل گیری مدیریت شهری کارآمدتر و پاسخ گوتر را فراهم کند. در مقابل، ضعف زیرساخت های دیجیتال، جزیره ای بودن سامانه ها، مقاومت سازمانی، کمبود نیروی متخصص، محدودیت های مالی، تهدیدهای امنیت سایبری، نگرانی های مربوط به حریم خصوصی، شکاف دیجیتال و ضعف هماهنگی نهادی از مهم ترین موانع این مسیر محسوب می شوند.نتایج پژوهش نشان می دهد که موفقیت تحول دیجیتال شهری بیش از آنکه به میزان تجهیزات فناورانه وابسته باشد، به ظرفیت نهادی، کیفیت حکمرانی، سرمایه انسانی، یکپارچگی داده ها و میزان مشارکت و اعتماد شهروندان وابسته است. بنابراین، گذار به شهر هوشمند باید به عنوان یک فرایند بلندمدت و نظام مند در نظر گرفته شود که در آن فناوری در خدمت حل مسائل واقعی شهر و ارتقای کیفیت زندگی شهروندان قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

تحول دیجیتال ، مدیریت شهری ، شهر هوشمند ، حکمرانی شهری ، حکمرانی داده محور ، فناوری اطلاعات ، کلان داده ، اینترنت اشیا.