تبیین اثر هوش مصنوعی بر آینده مشاغل و مهارت های موردنیاز سرمایه انسانی در شهرداری های استان ایلام

تحولات شتابان فناوری های دیجیتال و ظهور هوش مصنوعی، ساختار مشاغل، الگوهای انجام وظایف و مهارت های موردنیاز نیروی انسانی را در سازمان های عمومی دستخوش تغییر کرده است. شهرداری ها نیز به عنوان یکی از مهم ترین نهادهای ارائه دهنده خدمات عمومی، در معرض این تحول قرار دارند؛ زیرا بخش قابل توجهی از فعالیت های اداری، مالی، شهرسازی، پاسخ گویی به شهروندان، مدیریت منابع، حمل ونقل و نظارت شهری قابلیت بهره گیری از سامانه های هوشمند را دارند. مسئله اصلی پژوهش حاضر، تبیین اثر هوش مصنوعی بر آینده مشاغل و تغییرات موردنیاز در مهارت های سرمایه انسانی در شهرداری های استان ایلام است. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش، توصیفی تحلیلی با رویکرد پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش را کارکنان، کارشناسان، مدیران و مسئولان واحدهای مختلف شهرداری های استان ایلام تشکیل می دهند. در الگوی آماری حاضر، ۶۲ نفر به عنوان نمونه مورد بررسی قرار گرفته اند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه محقق ساخته در پنج محور شامل اثر هوش مصنوعی بر ماهیت مشاغل، احتمال جایگزینی وظایف، ایجاد مشاغل جدید، تغییر مهارت های موردنیاز و آمادگی سرمایه انسانی بوده است. روایی محتوایی پرسشنامه با استفاده از نظر خبرگان و پایایی آن با ضریب آلفای کرونباخ بررسی شده است. تحلیل داده ها با استفاده از آمار توصیفی و آزمون های استنباطی انجام شده است. نتایج نشان می دهد که هوش مصنوعی بیش از آنکه به حذف کامل مشاغل در شهرداری ها منجر شود، موجب تغییر در محتوای شغلی، کاهش وظایف تکراری، افزایش اهمیت مهارت های تحلیلی و دیجیتال و شکل گیری نقش های شغلی جدید خواهد شد. همچنین، نتایج نشان دهنده رابطه مثبت و معنادار میان میزان آمادگی دیجیتال کارکنان و توانایی آنان برای سازگاری با محیط کاری مبتنی بر هوش مصنوعی است. یافته های پژوهش بر ضرورت بازطراحی مشاغل، آموزش مستمر، توسعه سواد داده ای و دیجیتال، تقویت مهارت های حل مسئله و تصمیم گیری و تدوین سیاست منابع انسانی متناسب با عصر هوش مصنوعی در شهرداری های استان ایلام تاکید دارد‎.‎

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، سرمایه انسانی ، آینده مشاغل ، مهارت های شغلی ، شهرداری ، تحول دیجیتال‎..‎