بررسی تاثیر پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی بر عملکرد واحد منابع انسانی، سرعت فرایندها و کاهش خطا

سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی‎ (ERP) ‎به عنوان یکی از مهم ترین فناوری های اطلاعاتی سازمانی، نقش مهمی در یکپارچه سازی اطلاعات، استانداردسازی فرایندها و ارتقای کارایی عملیاتی سازمان ها ایفا می کند. با وجود گسترش استفاده از سیستم های‎ ERP، شواهد پژوهشی درباره میزان تاثیر این سیستم ها بر عملکرد سازمانی همواره یکسان نبوده است و ضرورت بررسی پیامدهای واقعی آن پس از استقرار، به ویژه در سطح واحدهای تخصصی سازمان، همچنان مورد توجه پژوهشگران قرار دارد. هدف پژوهش حاضر، بررسی تاثیر پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی‎ (ERP) ‎بر عملکرد واحد منابع انسانی با تاکید بر نقش سرعت انجام فرایندها و کاهش خطاهای اجرایی و اطلاعاتی است. روش پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش اجرا، توصیفی–پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش شامل کارکنان، مدیران و کارشناسان آموزش و پرورش استان مازندران است که به طور مستقیم با سیستم‎ ERP ‎و فرایندهای منابع انسانی در ارتباط هستند. از میان جامعه ۳۰۰ نفری، تعداد ۱۶۹ نفر با استفاده از جدول کرجسی و مورگان به عنوان نمونه نهایی انتخاب شدند و داده ها از طریق پرسشنامه جمع آوری گردید. تحلیل داده ها با استفاده از روش مدل سازی معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزئی‎ (PLS-SEM) ‎انجام شد. نتایج ارزیابی مدل اندازه گیری نشان داد که سازه های پژوهش از پایایی و روایی مطلوب برخوردار هستند. یافته های مدل ساختاری نشان داد که پیاده سازی‎ ERP ‎تاثیر مثبت و معناداری بر عملکرد واحد منابع انسانی، سرعت انجام فرایندهای منابع انسانی و کاهش خطاهای اجرایی و اطلاعاتی دارد. همچنین، سرعت انجام فرایندها و کاهش خطاهای اجرایی تاثیر مثبت و معناداری بر عملکرد واحد منابع انسانی داشته و هر دو متغیر نقش میانجی معناداری در رابطه بین پیاده سازی‎ ERP ‎و عملکرد منابع انسانی ایفا می کنند. بر اساس یافته های پژوهش، استقرار موفق‎ ERP ‎می تواند با ایجاد یکپارچگی اطلاعات، حذف فعالیت های تکراری، افزایش سرعت گردش اطلاعات و کاهش خطاهای انسانی، زمینه بهبود عملکرد واحد منابع انسانی را فراهم سازد. نتایج این پژوهش می تواند برای مدیران سازمان ها در برنامه ریزی، استقرار و بهره برداری اثربخش از سیستم های‎ ERP ‎در حوزه مدیریت منابع انسانی مورد استفاده قرار گیرد‎.‎

کلیدواژه ها:

سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی‎ (ERP)‎ ، پیاده سازی‎ ERP ، عملکرد واحد منابع انسانی ، سرعت فرایندهای انجام منابع انسانی ، کاهش خطاهای اجرایی