"بررسی تاثیر شفافیت حقوقی در فرایندهای شهرسازی بر میزان رضایت شهروندان (مطالعه موردی منطقه ۲ شهرداری شیراز)"

این پژوهش با هدف واکاوی رابطه میان «شفافیت حقوقی» و «رضایت شهروندان» در حوزه ی مدیریت شهری منطقه ۲ شهرداری شیراز تدوین شده است. در نظام های نوین حکمرانی، شفافیت مقررات و رویه های اداری، به عنوان ستون های اصلی اعتماد میان حاکمیت و مردم شناخته می شوند. با توجه به پیچیدگی های حاکم بر فرآیندهای شهرسازی که همواره با چالش های اجرایی و ابهامات حقوقی مواجه است، این مقاله در پی پاسخ به این پرسش است که آیا ارتقای شفافیت حقوقی می تواند به کاهش نارضایتی های شهروندان کمک کند یا خیر. برای دستیابی به این هدف، با استفاده از مدل های آماری و تحلیل رگرسیونی، متغیرهای وضوح مقررات، شفافیت رویه های اداری و مستدل بودن تصمیمات مورد سنجش قرار گرفتند. نتایج حاصل از داده های جمع آوری شده در منطقه مورد مطالعه نشان می دهد که میان تمامی مولفه های شفافیت حقوقی و رضایت شهروندان، همبستگی مثبت و معناداری وجود دارد. یافته ها حاکی از آن است که زمانی که شهروندان به مقررات دسترسی آسان دارند، رویه های اداری را پیش بینی پذیر می دانند و تصمیمات شهرداری را دارای پشتوانه استدلالی منطقی تلقی می کنند، سطح رضایت آنان به شکل قابل توجهی افزایش می یابد.

کلیدواژه ها:

شفافیت حقوقی ، رضایت شهروندان ، مدیریت شهری ، حاکمیت قانون ، عدالت رویه ای ، مقررات شهرسازی ، منطقه ۲ شهرداری شیراز.