بررسی تاثیر مهارت های فناوری اطلاعات و ارتباطات جهت پیش بینی توانمندسازی روانشناختی کارکنان شهرداری تهران

تحول دیجیتال و گسترش استفاده از فناوری های اطلاعات و ارتباطات در سال های اخیر، سازمان های عمومی را با ضرورت ارتقای مهارت های دیجیتال کارکنان مواجه ساخته است. در چنین شرایطی، توانایی کارکنان در بهره گیری موثر از ابزارها و سامانه های فناوری می تواند بر نگرش ها، احساسات و تجربه های آنان در محیط کار تاثیرگذار باشد. پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر مهارت های فناوری اطلاعات و ارتباطات در پیش بینی توانمندسازی روان شناختی کارکنان شهرداری تهران انجام شده است. این پژوهش با رویکرد کیفی و روش توصیفی به تبیین نقش مهارت های فناوری در تقویت احساس توانمندی کارکنان می پردازد. یافته های پژوهش نشان می دهد که برخورداری از مهارت های فناوری اطلاعات و ارتباطات می تواند زمینه افزایش احساس شایستگی، خودمختاری، معناداری شغل و میزان اثرگذاری کارکنان را در محیط کار فراهم کند. به بیان دیگر، کارکنانی که توانایی بیشتری در استفاده از فناوری های دیجیتال دارند، در انجام وظایف خود احساس تسلط و اعتماد بیشتری تجربه کرده و مشارکت فعال تری در فعالیت های سازمانی دارند. نتایج این مطالعه همچنین نشان می دهد که مهارت های فناوری اطلاعات و ارتباطات می تواند به عنوان یکی از عوامل موثر در تقویت توانمندسازی روان شناختی کارکنان در سازمان های خدمات عمومی مطرح شود. در مجموع، توجه به توسعه مهارت های دیجیتال کارکنان می تواند علاوه بر بهبود عملکرد حرفه ای آنان، به ارتقای احساس توانمندی، انگیزش شغلی و کیفیت خدمات سازمانی نیز منجر شود. از این رو، توجه به توسعه مهارت های فناوری اطلاعات و ارتباطات به عنوان بخشی از راهبردهای توسعه منابع انسانی در سازمان های شهری از اهمیت ویژه ای برخوردار است.

کلیدواژه ها:

مهارت های فناوری اطلاعات و ارتباطات ، توانمندسازی روان شناختی ، شهرداری تهران ، تحول دیجیتال ، توسعه منابع انسانی