روش شناسی مدل کسب وکار برای تحول دیجیتال در مدیریت و خلق ارزش

این پژوهش به شناسایی عواملی می پردازد که موفقیت تحول دیجیتال سازمانی به آن ها وابسته است. این پژوهش از لحاظ روش شناسی دارای رویکردی ترکیبی است که در آن از مطالعه مروری روایی و اقدام پژوهی استفاده شده است. امروزه پیدایش مفهوم تحول دیجیتال به معنای ایجاد تغییرات اساسی در شیوه های تولید و ارائه محصولات و خدمات است که بقا و پایداری کسب وکارها را تحت تاثیر قرار داده است. در نگرش نوین، فضای دیجیتال مفهومی حاصل از یکپارچه سازی و همگرایی میان فضای فیزیکی، فضای سایبری و فضای ذهنی است. یکی از محورهای اصلی تحول دیجیتال، اعتماد و پذیرش خدمات دیجیتال از سوی جامعه و کاربران است. هدف اصلی پژوهش حاضر بررسی رابطه تحول دیجیتال و پایداری شرکت های حوزه فناوری اطلاعات با تبیین نقش نوسازی استراتژیک و خلق ارزش می باشد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از لحاظ ماهیت توصیفی است. همچنین نوسازی استراتژیک بر خلق ارزش تاثیر مثبت و معنادار دارد. تحول دیجیتال علاوه بر تاثیر مستقیم بر پایداری شرکت ها، می تواند از طریق نوسازی استراتژیک نیز به پایداری سازمانی کمک کند. پایداری شرکتی در عصر تحول دیجیتال اجتناب ناپذیر است و تحول دیجیتال در صورتی به پایداری شرکتی منجر خواهد شد که نوسازی استراتژیک و خلق ارزش را مدنظر قرار داده باشد؛ از طرفی با توجه به تحولات عصر دیجیتال و تغییرات اساسی در فرآیندها و قابلیت های سازمانی و تاثیر مهم کسب وکارهای فناورانه بر اقتصاد کشور، پایداری این شرکت ها از اهمیت زیادی برخوردار خواهند بود. تحول دیجیتال به پذیرش رو به رشد فناوری ها و ابزارهای دیجیتالی توسط سازمان به گونه ای که به صورت بنیادین فعالیت ها و فرآیندهای درونی و بیرونی را متحول می کند اشاره دارد. تعریف تحول دیجیتال مورد اجماع محققان نیست و تعاریف متنوعی از آن ارائه شده است، با این حال می توان تحول دیجیتال را کاربرد فناوری های تحول آفرین در کسب وکار دانست. در واقع، تحول دیجیتال به معنای دستیابی و استقرار فناوری های دیجیتال در سازمان به گونه ای است که محصولات، فرآیندهای کسب وکار، کانال های فروش، زنجیره ارزش و مدل های کسب وکار بازطراحی و دگرگون شوند. بنابراین، می توان تحول دیجیتال را راهبردی تحول گرا در سطح سازمان دانست و به فرصت ها و تهدیدها و ریسک های به وجود آمده توسط فناوری های دیجیتالی، نگاهی کامل و جامع دارد.

کلیدواژه ها:

تحول دیجیتال ، روش شناسی ، مدیریت ، مدل کسب وکار ، خلق ارزش