ارائه ی چارچوبی برای یکپارچه سازی سیستم های اطلاعاتی شهرداری با رویکرد تلفیقی معماری سازمانی و حاکمیت داده (مطالعه موردی: شهرداری کلانشهر ها)

با گسترش شهرهای هوشمند و افزایش وابستگی مدیریت شهری به فناوری اطلاعات، یکپارچه سازی سیستم های اطلاعاتی شهرداری به عنوان یکی از چالش های اساسی حکمرانی الکترونیک مطرح شده است. شهرداری های کلانشهرها با انبوهی از سامانه های پراکنده، ناهمگون و جزیره ای مواجه هستند که موجب شکل گیری جزایر اطلاعاتی، کاهش بهره وری، تکرار داده ها و افت کیفیت خدمات شهری شده است. پژوهش حاضر با هدف ارائه چارچوبی جامع برای یکپارچه سازی سیستم های اطلاعاتی شهرداری با رویکرد تلفیقی معماری سازمانی و حاکمیت داده انجام شده است.روش پژوهش از نوع توصیفی-تحلیلی و پیمایشی با رویکرد آمیخته (کمی-کیفی) است. جامعه آماری شامل مدیران و کارشناسان حوزه فناوری اطلاعات، معماران سازمانی، کارشناسان حاکمیت داده و مدیران سازمان فناوری اطلاعات شهرداری های کلانشهرهای ایران (۳۵۰ نفر) می باشد. داده های کمی از طریق پرسشنامه محقق ساخته با پایایی ۰.۹۳۲ (آلفای کرونباخ) گردآوری شد. برای تحلیل داده ها از روش های همبستگی پیرسون، رگرسیون چندگانه، مدل سازی معادلات ساختاری (PLS-SEM)، تکنیک دلفی و تحلیل سلسله مراتبی فازی (FAHP) استفاده شد.یافته های پژوهش نشان می دهد که هر سه فرضیه پژوهش تایید شده اند. معماری سازمانی با ضریب همبستگی ۰.۶۵۸ بر یکپارچگی سیستم ها تاثیر دارد و لایه کسب وکار (ضریب بتا ۰.۳۲۸) بیشترین سهم را ایفا می کند. حاکمیت داده با ضریب همبستگی ۰.۶۳۴ بر یکپارچگی سیستم ها تاثیر مثبت دارد. مدل معادلات ساختاری با شاخص های برازش مطلوب (GOF=۰.۵۹۲، CFI=۰.۹۵۸، SRMR=۰.۰۴۲) نشان داد که تلفیق معماری سازمانی و حاکمیت داده با ضریب مسیر ۰.۵۶۲، تاثیر معنادارتری بر یکپارچگی سیستم ها نسبت به کاربست هر یک از این رویکردها به طور جداگانه دارد. تکنیک دلفی با ضریب توافق ۰.۹۱، ۳۲ مولفه را در پنج لایه اصلی (کسب وکار، داده، کاربرد، یکپارچه سازی و فناوری) تایید کردکه «لایه یکپارچه سازی» با وزن ۰.۲۷۶ بالاترین اولویت را دارد.نتایج پژوهش نشان می دهد که چارچوب تلفیقی معماری سازمانی و حاکمیت داده، راهبردی موثر برای کاهش جزایر اطلاعاتی، افزایش تعامل پذیری سامانه ها، بهبود کیفیت داده ها و ارتقای خدمات الکترونیکی شهری محسوب می شود. تحقق یکپارچه سازی سامانه های شهری مستلزم اتخاذ رویکردی جامع شامل طراحی معماری سازمانی، استانداردسازی داده ها، استقرار بسترهای تعامل پذیری میان سامانه ها و ایجاد نظام حکمرانی داده است. معماری مرجع ارائه شده می تواند به عنوان الگویی راهنما برای شهرداری ها در مسیر توسعه شهر هوشمند و تحقق دولت الکترونیک مورد استفاده قرار گیرد.