تبیین سازوکار تعهد به پایداری زنجیره تامین و لجستیک معکوس بر عملکرد عملیاتی: میانجی گری قابلیت های لجستیک معکوس پایدار(مورد مطالعاتی: شرکت لوازم خانگی اسنوا)

در محیط رقابتی و پویای کسب وکار امروز، توجه به پایداری زنجیره تامین و بهره گیری از رویکردهای نوین لجستیکی، به ویژه لجستیک معکوس، به یکی از عوامل کلیدی در بهبود عملکرد عملیاتی سازمان ها تبدیل شده است. شرکت ها برای پاسخ گویی به الزامات زیست محیطی، اقتصادی و اجتماعی، ناگزیر به توسعه سازوکارهایی هستند که از طریق آن ها بتوانند تعهد خود به پایداری زنجیره تامین را در فرایندهای عملیاتی و مدیریتی نهادینه سازند. در این میان، قابلیت های لجستیک معکوس پایدار به عنوان یک ظرفیت راهبردی، می تواند نقش میانجی موثری در تبدیل تعهدات پایداری به پیامدهای عملیاتی مطلوب ایفا کند. پژوهش حاضر با هدف تبیین سازوکار اثر تعهد به پایداری زنجیره تامین و لجستیک معکوس بر عملکرد عملیاتی با تاکید بر نقش میانجی قابلیت های لجستیک معکوس پایدار در شرکت لوازم خانگی اسنوا انجام می شود. پژوهش از لحاظ روش پژوهش توصیفی- همبستگی و از لحاظ هدف از نوع کاربردی بوده است. جامعه آماری تحقیق حاضر شامل کلیه کارکنان شرکت لوازم خانگی اسنوا در شهر آمل می باشد که تعداد کارکنان ۱۶۰ نفر می باشد که براساس جدول مورگان ۱۱۳ نفر از طریق روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند، ابزار جمع آوری داده ها شامل پرسشنامه ی استاندارد انجوم و همکاران (۲۰۲۳) با ۲۲ سوال بود که بر اساس روایی صوری (به استناد نظر اساتید مدیریت)، روایی همگرا و روایی واگرا و پایایی از طریق ضریب آلفای کرونباخ (بالای ۷۰ درصد) و پایایی مرکب مورد تایید قرار گرفت، برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزارهای SPSS۲۰و PLS استفاده شد. یافته های حاصل از این مطالعه حاکی از تایید فرضیه های پژوهش از طریق حداقل مربعات جزئی و تحلیل مسیر و همچنی برازش مناسب مدل مفهومی پژوهش می باشد. نتایج نشان دادکه تعهد به پایداری زنجیره تامین و تعهد به لجستیک معکوس بر عملکرد عملیاتی شرکت اثرگذار می باشد. همچنین تعهد به پایداری زنجیره تامین و تعهد به لجستیک معکوس بر عملکرد عملیاتی با نقش میانجی قابلیت های لجستیک معکوس پایدار شرکت تاثیر دارند.

کلیدواژه ها:

تعهد به پایداری زنجیره تامین ، لجستیک معکوس ، عملکرد عملیاتی ، قابلیت های لجستیک معکوس پایدار