ایمنی زیرساخت های گردشگری و مدیریت بحران شهری: نقش آتش نشانی در تقویت برند گردشگری مشهد

این پژوهش با هدف تبیین نقش ایمنی زیرساخت ها و مدیریت بحران شهری با تاکید بر عملکرد آتش نشانی در تقویت برند گردشگری مشهد انجام شد. پژوهش از نوع کاربردی و به روش توصیفی–تحلیلی و پیمایشی است که جامعه آماری آن شامل ۱۳۸ تن از مدیران و کارشناسان مرتبط با گردشگری، مدیریت شهری و آتش نشانی است که با روش ترکیبی هدفمند و تصادفی انتخاب شدند. ابزار پژوهش پرسشنامه محقق ساخته با روایی و پایایی مطلوب بود که داده های آن با آزمون های همبستگی پیرسون و رگرسیون چندگانه تحلیل شد. یافته ها نشان داد ایمنی زیرساخت ها و مدیریت بحران، رابطه مثبت و معناداری با برند گردشگری دارند و در این میان، شاخص های عملکردی آتش نشانی (نظارت ایمنی، سرعت پاسخ و برنامه های پیشگیرانه) بیشترین تاثیر را بر ادراک امنیت و تصویر ذهنی مقصد دارند. در نهایت، تقویت تجهیزات و پوشش مکانی آتش نشانی، بازبینی استانداردهای ایمنی اماکن گردشگری، استقرار سامانه های پایش و آموزش ذی نفعان برای افزایش اعتماد گردشگران و ارتقای برند گردشگری مشهد پیشنهاد می شود.

کلیدواژه ها:

آتش نشانی ، ایمنی زیرساخت های گردشگری ، برند گردشگری ، مدیریت بحران شهری ، مشهد.