ضرورت توسعه دانش فناوری اطلاعات منابع انسانی در ارتقاء عملکرد خدمات مدیریت شهری

در یک سازمان سنتی، بخش بزرگی از زمان تیم منابع انسانی صرف کارهای تکراری مانند ثبت اطلاعات کارکنان، مدیریت مرخصی ها یا پیگیری درخواست ها می شود. اما در سازمانی که از مدیریت منابع انسانی فناوری اطلاعات استفاده می کند، بسیاری از این فعالیت ها به صورت خودکار انجام می شوند و تیم منابع انسانی می تواند تمرکز خود را بر توسعه کارکنان، فرهنگ سازمانی و برنامه ریزی استراتژیک بگذارد. امروزه قابلیت های توسعه دانش فناوری اطلاعات منابع انسانی در اکثر سازمان ها و شرکت ها به دلیل پیچیده بودن محاسبات مختلف و همچنین تنوع محاسبات از جدی ترین موضوعات است. اهمیت این موضوع زمانی بیشتر می گردد که با استفاده از فناوری اطلاعات به عنوان ابزار سنجش عملکرد نیروی انسانی و مبنای محاسباتی سیستم تشویقات و تنبیهات بکار گرفته می شود. علاوه بر آن فناوری اطلاعات یا نرم افزار منابع انسانی ازجمله مهم ترین هزینه های یک سازمان و بخش قابل توجهی از بهای تمام شده کالا و خدمات است که ثبت صحیح این هزینه ها قابلیت اتکای صورت های مالی را بیشتر می نماید. نتایج حاکی از آن است که فناوری اطلاعات نقش مهمی در توسعه مهارت های حرفه ای، نهادینه کردن تغییر و نوآوری، بهبود مهارت های ادراکی، توسعه مهارت های تصمیم گیری، ایجاد روحیه تحقیق در کارمندان و ایجاد تفکر استاندارد دارد.