چالش ها و راهکارهای پیاده سازی پروژه های فاوا در شهرداری های کلان شهرها

امروزه فناوری اطلاعات و ارتباطات (فاوا) به عنوان یکی از ارکان اساسی تحول در مدیریت شهری شناخته می شود. شهرداری های کلان شهرها با هدف بهبود خدمات رسانی به شهروندان، افزایش شفافیت، کاهش هزینه ها و بهره وری بیشتر، سرمایه گذاری های گسترده ای در پروژه های فاوا انجام داده اند. با این وجود، پیاده سازی موفق این پروژه ها با مجموعه ای از چالش ها و موانع ساختاری، مدیریتی، فرهنگی، فنی و حقوقی مواجه است. پژوهش حاضر با رویکرد توصیفی- و با بهره گیری از مطالعات کتابخانه ای و بررسی تجربیات پیاده سازی پروژه های فاوا در شهرداری های کلان شهرهای ایران، به شناسایی و دسته بندی مهم ترین چالش های فراروی این پروژه ها پرداخته و در ادامه، راهکارهای عملی برای رفع هر یک از این موانع ارائه می دهد. نتایج نشان می دهد که چالش های پیاده سازی پروژه های فاوا در شهرداری های کلان شهر را می توان در پنج محور اصلی شامل چالش های مدیریتی و ساختاری، چالش های فرهنگی و انسانی، چالش های فنی و زیرساختی، چالش های مالی و بودجه ای، و چالش های حقوقی و قانونی دسته بندی نمود. راهکارهای پیشنهادی شامل تدوین برنامه جامع فاوا، فرهنگ سازی و آموزش نیروی انسانی، ایجاد ساختار سازمانی مناسب، تخصیص بودجه پایدار، و اصلاح قوانین و مقررات مرتبط می باشد.

کلیدواژه ها:

پروژه های فاوا ، شهرداری الکترونیک ، شهر هوشمند ، مدیریت شهری ، چالش های پیاده سازی ، کلان شهرها