نقش فناوری اطلاعات و ارتباطات (فاوا) در شفاف سازی و افزایش مشارکت الکترونیکی شهروندان در مدیریت شهری

مدیریت شهری در عصر کنونی با پیچیدگی های روزافزون و انتظارات فزاینده شهروندان مواجه است. فناوری اطلاعات و ارتباطات (فاوا) به عنوان یکی از مهم ترین ابزارهای تحول آفرین، امکان بازتعریف بنیادین روابط بین مدیریت شهری و شهروندان را فراهم آورده است. این مقاله با رویکرد توصیفی- و با مرور منابع کتابخانه ای و اسناد معتبر، به بررسی نقش فاوا در دو محور اساسی شفاف سازی و افزایش مشارکت الکترونیکی شهروندان در مدیریت شهری می پردازد. یافته ها نشان می دهد که فاوا از طریق استقرار سیستم های یکپارچه خدمات الکترونیک، درگاه های داده باز، سامانه های اطلاع رسانی و بسترهای مشارکت الکترونیکی، زمینه ساز تحقق مدیریت شهری شفاف، پاسخگو و مشارکتی می شود. با این حال، موانعی همچون شکاف دیجیتالی، کمبود زیرساخت ها، ضعف نهادی و نبود فرهنگ پاسخگویی، چالش های جدی در مسیر بهره مندی کامل از ظرفیت های فاوا محسوب می شوند. مقاله در پایان، راهبردهایی نظیر سرمایه گذاری در زیرساخت های فناوری، توانمندسازی شهروندان، نهادینه سازی پاسخگویی الزام آور و تدوین چارچوب حقوقی شفاف را برای تحقق مدیریت شهری هوشمند و مشارکتی ارائه می دهد.

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات و ارتباطات ، شفافیت ، مشارکت الکترونیکی ، مدیریت شهری ، حکمرانی خوب شهری