بررسی رابطه شایستگی های فاوا در مدیران شهرداری با موفقیت پروژه های فناوری اطلاعات

پروژه های فناوری اطلاعات در سازمان های دولتی و به ویژه شهرداری ها با نرخ شکست بالایی مواجه هستند. پژوهش های پیشین نشان داده اند که عوامل انسانی و مدیریتی، به ویژه شایستگی های مدیران، نقشی تعیین کننده در موفقیت این پروژه ها ایفا می کنند. این مقاله به بررسی رابطه میان شایستگی های فناوری اطلاعات و ارتباطات (فاوا) در مدیران شهرداری با موفقیت پروژه های فناوری اطلاعات می پردازد. با بهره گیری از چارچوب نظری شایستگی محور و مدل های موفقیت پروژه های فاوا، این پژوهش نشان می دهد که شایستگی های فاوا در سه بعد اصلی—شایستگی فنی، شایستگی مدیریتی و شایستگی راهبردی—با ابعاد گوناگون موفقیت پروژه (از جمله موفقیت فنی، پذیرش ذی نفعان، کیفیت محصول و منافع سازمانی) رابطه ای مثبت و معنادار دارند. یافته ها حاکی از آن است که سرمایه گذاری در توسعه شایستگی های فاوا مدیران شهرداری، یکی از مهم ترین راهبردها برای افزایش نرخ موفقیت پروژه های فناوری اطلاعات در بخش عمومی محسوب می شود.

کلیدواژه ها:

شایستگی های فاوا ، مدیران شهرداری ، موفقیت پروژه ، پروژه های فناوری اطلاعات ، مدیریت دولتی ، تحول دیجیتال