مدیریت توسعه مهارتهای نرم در عصر هوش مصنوعی مطالعهای کیفی با تمرکز بر دیدگاه متخصصان منابع انسانی صنعت مالی و دلالتهای آن برای آموزش و تربیت نیروی انسانی

گسترش هوش مصنوعی، بهویژه هوش مصنوعی مولد، در حال تغییر ماهیت مشاغل دانشی و الگوهای مدیریت سرمایه انسانی است. صنعت مالی به دلیل اتکای گسترده بر داده، تحلیل، تصمیمگیری، مدیریت ریسک و تعامل با مشتری، از جمله صنایعی است که آثار این تحول را با سرعت بیشتری تجربه میکند. پژوهش حاضر با رویکرد کیفی و با تکیه بر مصاحبههای نیمهساختاریافته با متخصصان منابع انسانی فعال در صنعت مالی طراحی شده است تا نقش مهارتهای نرم در موفقیت حرفهای کارکنان در محیطهای کاری متاثر از هوش مصنوعی را واکاوی کند و دلالتهای آن را برای نظامهای آموزشی، بهویژه تربیت معلم و توسعه منابع انسانی، توضیح دهد. چارچوب تحلیل پژوهش بر شناسایی مهارتهایی متمرکز است که در کنار سواد هوش مصنوعی، قابلیت جایگزینی کمتری توسط فناوری دارند؛ از جمله تفکر انتقادی، ارتباط موثر، هوش هیجانی، همکاری، سازگاری، یادگیری مستمر، قضاوت اخلاقی و رهبری. منطق مدیریتی پژوهش بر این فرض استوار است که مسئله اصلی سازمانها در عصر هوش مصنوعی صرفا آموزش ابزار نیست، بلکه طراحی نظامی برای توسعه شایستگیهای ترکیبی انسان و هوش مصنوعی است. بر همین اساس، چارچوبی برای پیوند میان تجربه صنعت مالی و نظام آموزش پیشنهاد میشود که بر بازطراحی شایستگیها، یادگیری مبتنی بر تجربه، ارزیابی مهارتهای نرم، توسعه رهبری انسانمحور و تقویت توانایی همکاری اثربخش انسان و هوش مصنوعی استوار است.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، مهارتهای نرم ، منابع انسانی ، صنعت مالی ، مدیریت منابع انسانی ، آموزش ، تربیت معلم ، توسعه شایستگی.