تاثیر فناوری ارتباطات و اطلاعات بر افزایش توانمند سازی کارکنان شهرداری کلانشهر تبریز

هدف از انجام این پژوهش، بررسی تاثیرفناوری ارتباطات و اطلاعات بر افزایش توانمند سازی کارکنان شهرداری کلانشهر تبریز بوده است.ابعاد مورد بررسی توانمند سازی در این تحقیق احساس شایستگی، بهبود کیفیت عملکرد، توان تصمیم گیری، افزایش خود کنترلی و کاهش استرس شغلی بودند. روش تحقیق در پژوهش حاضر توصیفی (پیمایشی) بوده و جامعه آماری تحقیق را کارشناسان و کارکنان شهرداری کلانشهر تبریز که فقط با مقوله ICT ارتباط تخصصی دارند و تعداد آنها ۴۰۱ نفر می باشند، تشکیل داده اند. بر اساس جدول کرجسی و مورگان، حجم نمونه متناسب با حجم جامعه ۲۰۱ نفر در نظر گرفته شد. ابزار گردآوری اطلاعات در این تحقیق پرسشنامه محقق ساخته بوده است .برای محاسبه پایایی پرسشنامه ها نیز از روش آلفای کرونباخ استفاده شد و ضریب آلفا برای پرسشنامه فناوری ارتباطات و اظلاعات ۸۱/۰و برای پرسشنامه توانمند سازی ۷۱/۰ بدست آمد.جهت تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و آمار استنباطی، آزمونهای رگرسیون و همبستگی رتبه ای اسپیرمن استفاده گردیده است.و تمامی فرضیات تحقیق تایید شدند.نتایج این تحقیق نشان داد بکارگیری فناوری های ارتباطات و اطلاعات می تواند موجب احساس شایستگی، بهبود کیفیت عملکرد، افزایش توان تصمیم گیری، افزایش خود کنترلی و کاهش استرس شغلی و به طور کلی باعث افزایش توانمندی شغلی کارکنان شود.همچنین نتایج نشان داد که بیش ترین سهم از بکارگیری فناوری ارتباطات و اطلاعات را بعد افزایش توان تصمیم گیری و کمترین سهم را کاهش استرس شغلی داشته است.

کلیدواژه ها:

بلاک فناوری ارتباطات و اطلاعات ، توانمند سازی ، شهرداری کلانشهر تبریز ، توانمند سازی کارکنان