مدیریت کلان آموزش: تدوین شاخص های کلیدی عملکرد (KPIs) برای ارتقاء راندمان کارگاه ها

هدف پژوهش حاضر، تدوین و اعتبارسنجی شاخص های کلیدی عملکرد برای ارتقای راندمان کارگاه های آموزشی در چارچوب مدیریت کلان آموزش است. با توجه به چندبعدی بودن عملکرد کارگاه ها و ضرورت هماهنگی میان اهداف آموزشی، مدیریتی، اقتصادی و ایمنی، پژوهش حاضر با رویکرد آمیخته اکتشافی انجام شد. در بخش کیفی، داده ها از طریق بررسی منابع و اسناد علمی و اجرای چند مرحله تکنیک دلفی با مشارکت خبرگان گردآوری و با استفاده از تحلیل محتوای کیفی و شاخص های توافق خبرگان بررسی شد. در بخش کمی، شاخص های استخراج شده در قالب پرسشنامه در اختیار جامعه آماری پژوهش قرار گرفت و داده ها با بهره گیری از آمار توصیفی، آزمون های اعتبارسنجی، تحلیل عاملی و آزمون رتبه بندی فریدمان تحلیل شدند. یافته های پژوهش به شناسایی و تایید الگویی پنج بعدی از شاخص های کلیدی عملکرد انجامید. این ابعاد شامل بهره وری تجهیزات و امکانات، کیفیت فرآیند یاددهی و یادگیری، ایمنی و بهداشت حرفه ای، مدیریت منابع و هزینه ها، و انطباق راهبردی و مدیریتی بود. نتایج نشان داد که ارزیابی راندمان کارگاه های آموزشی تنها با تکیه بر شاخص های مالی یا میزان استفاده از تجهیزات امکان پذیر نیست، بلکه باید مجموعه ای متوازن از شاخص های فیزیکی، آموزشی، انسانی، اقتصادی و راهبردی مورد توجه قرار گیرد. همچنین، ایمنی و بهداشت حرفه ای و بهره وری تجهیزات و امکانات در میان ابعاد شناسایی شده از اهمیت بیشتری برخوردار بودند؛ زیرا فراهم بودن محیطی ایمن و تجهیزات آماده به کار، پیش شرط تحقق آموزش عملی باکیفیت و استفاده بهینه از منابع آموزشی است. در مجموع، الگوی تدوین شده می تواند به عنوان چارچوبی علمی و کاربردی برای پایش عملکرد کارگاه ها، شناسایی نقاط ضعف، تخصیص هدفمند منابع، ارتقای کیفیت آموزش های مهارتی و پشتیبانی از تصمیم گیری داده محور در سطح مدیریت کلان آموزش مورد استفاده قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

مدیریت کلان آموزش ، شاخص های کلیدی عملکرد ، راندمان کارگاه های آموزشی ، بهره وری تجهیزات ، کیفیت آموزش مهارتی ، ایمنی و بهداشت حرفه ای