ارزیابی نقش مدیریت بحران در ارتقای عملکرد عملیاتی نیروهای آتش نشانی هنگام سوانح شهری

این مقاله با هدف ارزیابی نقش مدیریت بحران در ارتقای عملکرد عملیاتی نیروهای آتش نشانی هنگام سوانح شهری تدوین شده است و بر این مسئله تمرکز دارد که چگونه برنامه ریزی، آمادگی، فرماندهی، هماهنگی، پشتیبانی و ارزیابی پس از حادثه می تواند سرعت، دقت، ایمنی و اثربخشی عملیات را افزایش دهد. روش تحقیق این مقاله به صورت تحلیلی توصیفی و مبتنی بر مطالعات کتابخانه ای و مقالات معتبر انجام شده است. بررسی ها نشان می دهد مدیریت بحران زمانی بر عملکرد آتش نشانی اثرگذار است که پیش از وقوع سانحه، خطرها شناسایی، منابع انسانی و تجهیزاتی سازمان دهی، دستورالعمل های عملیاتی روشن، آموزش های تخصصی و تمرین های میدانی منظم اجرا شود. یافته های مقاله بیانگر آن است که وجود ساختار فرماندهی منسجم، ارتباطات دقیق، تقسیم مسئولیت، پشتیبانی به موقع و همکاری میان آتش نشانی، اورژانس، پلیس و مدیریت شهری، موجب کاهش آشفتگی، جلوگیری از دوباره کاری، افزایش ایمنی نیروها و کاهش خسارت های انسانی و مالی می شود. نتایج همچنین نشان می دهد ارزیابی پس از حادثه، یادگیری سازمانی، ثبت تجربه های عملیاتی و بازنگری در برنامه های پاسخ گویی، زمینه بهبود مستمر عملکرد نیروهای آتش نشانی را فراهم می سازد و توان سازمان را در رویارویی با سوانح پیچیده شهری افزایش می دهد و اعتماد عمومی به نظام ایمنی شهری را تقویت می کند، به شرط آنکه مدیریت بحران از یک اقدام مقطعی به فرهنگ سازمانی تبدیل شود.

کلیدواژه ها:

مدیریت بحران ، آتش نشانی ، عملکرد عملیاتی ، سوانح شهری ، فرماندهی حادثه ، آمادگی سازمانی