مروری بر نقش هوش مصنوعی در تحول مدیریت منابع انسانی: فرصت ها و چالش ها

هدف پژوهش حاضر، مرور نظام مند و یکپارچه سازی یافته های پیشین در زمینه کاربرد هوش مصنوعی در مدیریت منابع انسانی و شناسایی فرصت ها و چالش های پیش روی سازمان های ایرانی است. این مقاله با استفاده از روش مرور نظام مند و بررسی منابع معتبر داخلی و بین المللی در پایگاه های علمی، به تحلیل و دسته بندی یافته های ۴۵ مقاله منتخب در چهار حوزه اصلی جذب و استخدام، ارزیابی عملکرد، آموزش و توسعه و مدیریت استعداد پرداخته است. یافته ها نشان می دهد که هوش مصنوعی در هر چهار حوزه تاثیرات قابل توجهی داشته است؛ از جمله افزایش کارایی عملیاتی، کاهش سوگیری های انسانی، شخصی سازی فرآیندهای یادگیری و بهبود تصمیم گیری های استراتژیک. در مقابل، چالش های اصلی شامل سوگیری الگوریتمی، نگرانی های حریم خصوصی، مقاومت سازمانی، کمبود مهارت های تخصصی، ضعف زیرساخت های داده ای، عدم شفافیت الگوریتم ها و نبود چارچوب های حقوقی و اخلاقی است. نتیجه گیری مقاله نشان می دهد که هوش مصنوعی در مدیریت منابع انسانی دارای دو روی سکه است و آینده این حوزه به طور اجتناب ناپذیری با آن گره خورده است. پیشنهادات کاربردی برای سازمان ها شامل تدوین چارچوب های اخلاقی، سرمایه گذاری بر آموزش کارکنان، رویکرد تدریجی در پیاده سازی، شفاف سازی الگوریتم ها و تقویت زیرساخت های داده ای است. همچنین پیشنهادات پژوهشی برای پژوهشگران آینده ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، مدیریت منابع انسانی ، جذب و استخدام ، ارزیابی عملکرد ، مدیریت استعداد