نقش مدیر و معاون مدرسه در مدیریت تعارض، تقویت تعاملات سازمانی و بهبود جو مدرسه

مدرسه به عنوان یک سازمان انسانی، همواره با تعاملات گسترده میان مدیر، معاون، معلمان، دانش آموزان و خانواده ها همراه است و این تعاملات می تواند زمینه ساز شکل گیری تعارض های سازمانی شود. پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش مدیر و معاون مدرسه در مدیریت تعارض، تقویت تعاملات سازمانی و بهبود جو مدرسه انجام شده است. روش پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت، کیفی با رویکرد تحلیلی–توصیفی و روش گردآوری داده ها کتابخانه ای است. در این پژوهش، منابع علمی مرتبط با مدیریت آموزشی، مدیریت تعارض، رهبری مدرسه و روابط انسانی مورد بررسی و تحلیل قرار گرفت. یافته ها نشان داد که مدیر و معاون مدرسه با بهره گیری از مهارت های ارتباطی، رهبری مشارکتی، تصمیم گیری جمعی و ایجاد فرهنگ گفت وگو می توانند نقش موثری در شناسایی، پیشگیری و حل تعارض های سازمانی ایفا کنند. همچنین مشخص شد که سبک رهبری مدیر و معاون تاثیر مستقیمی بر شکل گیری فرهنگ سازمانی مثبت، افزایش اعتماد، تقویت همکاری میان کارکنان و بهبود جو روانی–اجتماعی مدرسه دارد. بر اساس نتایج، توانمندسازی مدیران و معاونان در زمینه مدیریت روابط انسانی و تعارض، یکی از عوامل اساسی در ایجاد محیط های آموزشی پویا، آرام و اثربخش محسوب می شود.کلمات کلیدی: مدیریت تعارض، مدیر مدرسه، معاون مدرسه، تعاملات سازمانی، جو مدرسه.