بررسی نقش هوش هیجانی معلمان، ارتباط موثر، مدیریت تعارض و جو عاطفی کلاس بر بهبود رفتار و عملکرد تحصیلی دانش آموزان

چکیدهنظام های آموزشی در عصر حاضر بیش از هر زمان دیگری با چالش های پیچیده ای در زمینه ارتقای کیفیت آموزش، بهبود عملکرد تحصیلی دانش آموزان و ایجاد محیط های یادگیری سالم، پویا و اثربخش مواجه هستند. تغییرات گسترده اجتماعی، فرهنگی، فناوری و روان شناختی سبب شده است که دیگر موفقیت تحصیلی دانش آموزان تنها به عوامل شناختی، توانایی های ذهنی یا محتوای آموزشی وابسته نباشد، بلکه مجموعه ای از عوامل فردی، هیجانی، ارتباطی و محیطی در شکل گیری رفتارها، نگرش ها و عملکرد آموزشی آنان نقش تعیین کننده ای ایفا کنند. در این میان، نقش معلم به عنوان مهم ترین عامل انسانی در فرایند تعلیم و تربیت، از جایگاهی ویژه برخوردار است؛ زیرا کیفیت تعاملات، شیوه مدیریت کلاس، نحوه برقراری ارتباط با دانش آموزان و توانایی مدیریت موقعیت های هیجانی و تعارض آمیز می تواند مسیر رشد تحصیلی و شخصیتی فراگیران را به شکل چشمگیری تحت تاثیر قرار دهد. تحقیقات نوین حوزه روان شناسی تربیتی نشان می دهد که یادگیری صرفا یک فرایند شناختی نیست، بلکه فرایندی عمیقا هیجانی و اجتماعی است. دانش آموزان زمانی می توانند توانایی های واقعی خود را بروز دهند که در محیطی امن، حمایت گر، آرام و سرشار از احترام متقابل قرار گیرند. احساس امنیت روانی، پذیرش اجتماعی، اعتماد به معلم، امکان بیان آزادانه دیدگاه ها و نبود اضطراب و تنش، از جمله عواملی هستند که زمینه یادگیری عمیق، مشارکت فعال و رشد استعدادهای دانش آموزان را فراهم می کنند. بنابراین کیفیت جو عاطفی کلاس درس و ویژگی های شخصیتی و هیجانی معلم، به اندازه محتوای آموزشی در موفقیت یادگیری اهمیت دارند. در این پژوهش که به شیوه مروری و با مطالعه کتابخانه ای و مراجعه به مقاله ها و تحقیق های چاپ شده و مطالب دیجیتالی گرد آوری شده است و سعی بر آن شده که به بررسی نقش هوش هیجانی معلمان، ارتباط موثر، مدیریت تعارض و جو عاطفی کلاس بر بهبود رفتار و عملکرد تحصیلی دانش آموزان پرداخته شود. نتایج به دست آمده حاکی از آن است که هوش هیجانی معلمان، ارتباط موثر، مدیریت صحیح تعارض و ایجاد جو عاطفی مثبت در کلاس، از عوامل اساسی در بهبود رفتار، افزایش انگیزش و ارتقای عملکرد تحصیلی دانش آموزان هستند. تقویت این مولفه ها می تواند محیطی امن، حمایتگر و یادگیرنده ایجاد کرده و زمینه رشد همه جانبه دانش آموزان را فراهم سازد.کلمات کلیدی : هوش هیجانی ، ارتباط موثر ، مدیریت تعارض ، جو عاطفی ، عملکرد تحصیلی