به کارگیری راهکارهای هوشمند در مدیریت داده های ارزشیابی و بهبود فرآیندهای اجرایی سامانه سیدا در مدارس متوسطه

سامانه سیدا به عنوان مهم ترین سامانه یکپارچه آموزش و پرورش، نقش کلیدی در ثبت و مدیریت اطلاعات دانش آموزان ایفا می کند. تمامی نمرات دانش آموزان، اعم از نمرات مستمر و نمرات پایانی، صرفا از طریق این سامانه ثبت می شوند و هیچ روش جایگزینی برای ثبت نمرات وجود ندارد. با این حال، در عمل، معلمان و کاربران این سامانه با چالش های متعددی مواجه هستند. از جمله مهم ترین این چالش ها می توان به کندی شدید سامانه، از دسترس خارج شدن سامانه در ساعات شلوغ، باز نشدن صفحه، یا خطاهای مکرر سیستم اشاره کرد. این مشکلات به ویژه در بازه های زمانی مشخصی رخ می دهند: از اواسط دی تا اوایل بهمن (برای ثبت نمرات مستمر و پایانی نوبت اول) و از اواسط خرداد تا اوایل تیر (برای ثبت نمرات مستمر و پایانی نوبت دوم). در این بازه ها، به دلیل مراجعه همزمان هزاران کاربر به سامانه، سیدا با کاهش شدید سرعت و گاهی قطعی کامل مواجه می شود. همچنین، دشواری بررسی تکمیل بودن نمرات همه دانش آموزان و زمان بر بودن فرآیند راستی آزمایی اطلاعات ثبت نامی، از دیگر مشکلات رایج است. پژوهش حاضر با رویکرد کیفی و با هدف بررسی امکان استفاده از ابزارهای تحلیلی و راهکارهای مبتنی بر فناوری برای کاهش این چالش ها و بهبود فرآیندهای اجرایی سامانه سیدا انجام شده است. داده های پژوهش از طریق مصاحبه با ۱۵ نفر از معاونان اجرایی، مدیران و کارشناسان فناوری اطلاعات که به طور روزانه با سامانه سیدا سروکار دارند، گردآوری و با روش تحلیل تم مورد بررسی قرار گرفت. یافته ها نشان داد که راهکارهای مبتنی بر فناوری می توانند در سه حوزه کلیدی به کمک کاربران سیدا بیایند: نخست، تشخیص خودکار نمرات واردنشده و ارسال اخطار به معلمان؛ دوم، مدیریت هوشمند ترافیک و زمان بندی دسترسی به سامانه در روزهای شلوغ؛ و سوم، تطبیق و راستی آزمایی خودکار اطلاعات ثبت نامی دانش آموزان. در مقابل، مهم ترین موانع پیاده سازی، ضعف زیرساخت های فنی مدارس، کمبود اینترنت پرسرعت و نبود بسترهای لازم برای اتصال ابزارهای تحلیلی به سامانه سیدا شناسایی شد. در پایان، پیشنهادهایی برای بهبود وضعیت موجود ارائه شده است‎.‎

کلیدواژه ها:

سامانه سیدا ، ارزشیابی تحصیلی ، ثبت نمرات ، مدارس متوسطه ، فناوری اطلاعات‎.‎