تاثیر شیوه ها و سبک های ارائه بازخورد مدیریتی بر توسعه سرمایه انسانی: یک مطالعه مروری در رفتار سازمانی

ارائه بازخورد موثر از سوی مدیران، یکی از ارکان کلیدی در سیستم های نوین مدیریت عملکرد و ابزاری حیاتی برای توسعه سرمایه انسانی در سازمان ها به شمار می رود؛ با این حال، اثربخشی آن به شدت تحت تاثیر شیوه و سبک بیان مدیر قرار دارد. هدف این پژوهش مروری، واکاوی جامع سبک های مختلف ارائه بازخورد مدیریتی (مانند سبک های حمایتی، مربی گری و تحکمی) و تبیین کانال های اثرگذاری آن ها بر خروجی های رفتاری کارکنان و توسعه سرمایه انسانی است. روش کار در این مطالعه از نوع مروری نظام مند است که با جست وجوی ساختاریافته در پایگاه های داده معتبر علمی داخلی و بین المللی میان سال های ۲۰۱۵ تا ۲۰۲۶ انجام شد. پس از غربالگری اولیه بر اساس معیارهای ورود و خروج، مقالات مرتبط استخراج و با رویکرد تحلیل محتوای کیفی مورد بررسی قرار گرفتند. یافته های حاصل از بحث و نتیجه گیری نشان می دهد که سبک های بازخورد مبتنی بر مربی گری و تمرکز بر رفتارهای سازنده، از طریق فعال سازی عواطف مثبت، انگیزه درونی کارکنان برای بهبود را به طور چشمگیری افزایش می دهند. در مقابل، سبک های تحکمی و فردمحور، با ایجاد فرسودگی و فعال سازی مکانیسم های دفاعی، مانع از توسعه سرمایه انسانی می شوند. در نهایت، این مقاله یک مدل مفهومی یکپارچه برای طراحان سیستم های منابع انسانی ارائه می دهد تا با آموزش شایستگی های ارتباطی به مدیران خطی، اثربخشی ارزیابی های عملکرد را بهبود بخشند.

کلیدواژه ها:

سبک های ارائه بازخورد ، توسعه سرمایه انسانی ، رفتار سازمانی ، مدیریت عملکرد ، انگیزه برای بهبود